มือถือหนูรุ่น infinix zero 3ค่ะ คือ มีปัญหาปลดล็อครหัสไม่ได้ แต่คือ หนูไม่เคยตั้งรหัสเลยค่ะ งงมากอยู่ๆมันก็ขึ้นมาให้ใส่รหัส ตอนกำลังจะใส่ซิมเข้าเครื่องค่ะ ไม่รู้เพราะว่าไม่ได้ปิดเครื่องตอนใส่ซิมเข้าไปรึเปล่า ตอนนั้นพอใส่ซิมเข้าไปปุ๊ป กดเปิดหน้าจอมาปุ๊ป มันขึ้นให้ใส่รหัส ตอนนั้นคิดว่ามันบังคับให้ตั้งรหัสค่ะ เลยกดรหัสที่คิดไป แต่เครื่องมันบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง เลยลองปิดเครื่องเปิดใหม่ดูค่ะ แต่มันก็ขึ้นให้ใส่รหัสหเมือนเดิมค่ะ หนูเลยลองถอดซิมออกดู ก็เป็นเหมือนเดิม ทีนี้ลองปิดเครื่อง แล้วเข้าโหมดfactory ล้างเครื่องเลยค่ะ พอเครื่องติดปุ๊ปมันก็ให้ใส่รหัสเหมือนเดิม ทำยังไงดีคะ