ซื้อเครื่อง Samsung Galaxy A5 (2016) จาก AIS Shop ได้อัพเดท firmware เป็นรุ่นล่าสุด 6.0.1 แล้ว พยายามจะกดสมัครเพื่อเปิดใช้ VoLTE และ VoWiFi ของทั้งเบอร์รายเดือนและเบอร์วันทูคอล ด้วยการกดรหัส *412*1# และ *399*1# ตามลำดับ แต่กลับขึ้นแสดงข้อความว่า โทรศัพท์รุ่นนี้ยังไม่รองรับบริการทั้งสองอย่างนี้ ทั้งๆ ที่เว็บของ AIS ก็ระบุว่าโทรศัพท์รุ่นนี้รองรับการทำงานทั้ง VoLTE และ VoWiFi จึงได้โทรไปสอบถามกับ AIS Call Center ก็แนะนำให้ลองใส่แค่ซิมเดียวก่อนและกดสมัครดูแต่ก็คงยังไม่สำเร็จเช่นเดิม

อย่างไรก็ตาม หากทดลองนำซิมของเบอร์อื่นๆ ที่เคยเปิดใช้ VoLTE บนเครื่องรุ่นอื่นๆ ที่รองรับมาใส่ใน A5 นี้ก็ขึ้นแสดงโลโก้ VoLTE ดังนั้นก็หมายความว่าตัวเครื่อง A5 นี้ก็น่าจะรองรับการทำงานอยู่แล้ว แต่สงสัยว่าทำไมการสมัครเปิดใช้งานด้วยเครื่องนี้จึงไม่สามารถกระทำได้

อีกประการหนึ่งก็คือ ค่อนข้างแปลกใจอยู่ว่าพนักงานแจ้งว่าทางเครือข่าย AIS ไม่สามารถที่จะเปิดบริการให้กับเบอร์ที่ต้องการใช้งานให้เลยได้โดยตรง โดยการสมัครเปิดใช้งานนั้นจะต้องกระทำด้วยการกดรหัสดังกล่าวผ่านทางตัวเครื่องโทรศัพท์เท่านั้น จะแตกต่างกันกับการนำซิมไปใส่ใน iphone ซึ่งเครือข่ายจะตรวจสอบและเปิดใช้งานให้เองโดยอัตโนมัติไม่ต้องกดรหัสใดๆ เลย

มีเจ้าของ SS A5 (2016) ใช้งานบน AIS ท่านใดประสบปัญหาเช่นเดียวกันนี้บ้างไหมครับ