สวัสดีครับ ผมพึ่งเริ่มซื้อสินค้าที่ ebay ครั้งแรก สินค้าที่ประมูลคือเลนส์กล้อง (มือสอง)
"ช่วงแรกเป็นส่วนของข้อเท็จจริงนะครับ"
เมื่อหมดเวลาผมชนะการประมูล ผมก็ได้รับเมล์จาก ebay ว่าผมชนะ และมีลิ้งค์ให้กดจ่ายเงิน ซึ่งผมก็จ่ายเงินโดยหักจากบัตรเดบิต (k) เรียบร้อยมีข้อความแจ้งว่าเงินถูกหัก ผมก็เลยเมล์ผ่านทาง ebay ไปสอบถามผู้ขายแจ้งว่า ผมเป็นผู้ชนะการประมูล อยากทราบว่าสินค้าใช้เวลาในการส่งประมาณกี่วัน
วันรุ่งขึ้นคนขายตอบกลับมาว่า เมื่อวานนี้เค้าได้ตรวจสอบสินค้าอีกรอบ แล้วพบตำหนิที่นอกเหนือจากในรูปทำให้ไม่สามารถขายให้ได้และจะขอคืนเงิน
(I am sorry, yesterday I double checked the lens and I found some fungus on it
I am afraid I can't sell it to you anymore. Would you mind I refund it to you?)
"ส่วนนี้เป็นส่วนมุมมองผมนะครับ"
ในมุมมองผมคือ ผมชนะประมูลสินค้าตัวนี้ในราคาที่ต่ำกว่าราคาปกติประมาณ 2-3000 บาท ( ราคาเท่าที่ผมเห็นของผู้ขายอื่นเฉลี่ยประมาณ 8-9000 แต่ผม ชนะที่ราคา 5700) ซึ่งผู้ขายอาจจะเห็นว่าราคาต่ำเลยหาข้ออ้างที่จะไม่ขายให้ผม
แต่อีกใจนึงก็คือถ้ามันมีตำหนิจริง หรือเขาแกล้งทำตำหนิเพิ่มแล้วส่งมาให้เรา ก็ต้องเสียเวลาแจ้งขอคืนเงินที่หลัง กรณีได้รับของไม่ตรงตามรูปที่ผู้ขายลงประกาศ แล้วผู้ขายก็ต้องคืนเงินอยู่ดี
"ส่วนนี้คือขอคำปรึกษา"
1.ถ้าผมยืนยันที่จะขอรับสินค้า จะทำได้หรือไม่ จะต้องแจ้งที่ ebay ด้วยหรือไม่ครับ
1.1 ถ้าผมได้รับสินค้าแล้ว ปรากฏว่ามีตำหนิเพิ่มมาจริง นอกเหนือจากในรูป ผมจะสามารถขอคืนสินค้าและคืนเงินได้หรือไม่ครับ
1.2 กรณีคืนได้ จะใช้เวลาประมาณกี่วันครับ เงินถึงจะเข้าบัญชี (บัตรเดบิต K)
2.ถ้าผมยินยอมที่จะยกเลิกรายการซื้อและรับเงินคืน ผมจะต้องทำอย่างไรบ้างและใช้เวลากี่วันครับ
2.1 กรณีนี้ผมรู้สึกแย่มาก เพราะเราทำตามกติกาทุกอย่างเงินของเราก็จ่ายออกไปแล้ว และกว่าจะได้เงินคืนก็ต้องรออีกหลายวัน จะมีทางเรียกค่าเสียหาย หรือ ดำเนินการอะไรได้มั่งไหมครับ หรือทำได้แค่ให้ฟัดแบคในแง่ลบกับผู้ขาย
สุดท้ายนี้ขอขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าที่ให้คำแนะนำนะครับ ถ้าเป็นไปได้ขอ เวิร์ดดิ้งคร่าวๆ ที่ผมจะเอาไปใช้แจ้งเพื่อขอคืนเงินด้วยนะครับ ค่อนข้างอ่อนแอเรื่องเขียน ENG
Bid ชนะ แต่ผู้ขายแจ้งว่าพบตำหนิเพิ่มเติม จะขอไม่ขายให้และขอคืนเงิน
"ช่วงแรกเป็นส่วนของข้อเท็จจริงนะครับ"
เมื่อหมดเวลาผมชนะการประมูล ผมก็ได้รับเมล์จาก ebay ว่าผมชนะ และมีลิ้งค์ให้กดจ่ายเงิน ซึ่งผมก็จ่ายเงินโดยหักจากบัตรเดบิต (k) เรียบร้อยมีข้อความแจ้งว่าเงินถูกหัก ผมก็เลยเมล์ผ่านทาง ebay ไปสอบถามผู้ขายแจ้งว่า ผมเป็นผู้ชนะการประมูล อยากทราบว่าสินค้าใช้เวลาในการส่งประมาณกี่วัน
วันรุ่งขึ้นคนขายตอบกลับมาว่า เมื่อวานนี้เค้าได้ตรวจสอบสินค้าอีกรอบ แล้วพบตำหนิที่นอกเหนือจากในรูปทำให้ไม่สามารถขายให้ได้และจะขอคืนเงิน
(I am sorry, yesterday I double checked the lens and I found some fungus on it
I am afraid I can't sell it to you anymore. Would you mind I refund it to you?)
"ส่วนนี้เป็นส่วนมุมมองผมนะครับ"
ในมุมมองผมคือ ผมชนะประมูลสินค้าตัวนี้ในราคาที่ต่ำกว่าราคาปกติประมาณ 2-3000 บาท ( ราคาเท่าที่ผมเห็นของผู้ขายอื่นเฉลี่ยประมาณ 8-9000 แต่ผม ชนะที่ราคา 5700) ซึ่งผู้ขายอาจจะเห็นว่าราคาต่ำเลยหาข้ออ้างที่จะไม่ขายให้ผม
แต่อีกใจนึงก็คือถ้ามันมีตำหนิจริง หรือเขาแกล้งทำตำหนิเพิ่มแล้วส่งมาให้เรา ก็ต้องเสียเวลาแจ้งขอคืนเงินที่หลัง กรณีได้รับของไม่ตรงตามรูปที่ผู้ขายลงประกาศ แล้วผู้ขายก็ต้องคืนเงินอยู่ดี
"ส่วนนี้คือขอคำปรึกษา"
1.ถ้าผมยืนยันที่จะขอรับสินค้า จะทำได้หรือไม่ จะต้องแจ้งที่ ebay ด้วยหรือไม่ครับ
1.1 ถ้าผมได้รับสินค้าแล้ว ปรากฏว่ามีตำหนิเพิ่มมาจริง นอกเหนือจากในรูป ผมจะสามารถขอคืนสินค้าและคืนเงินได้หรือไม่ครับ
1.2 กรณีคืนได้ จะใช้เวลาประมาณกี่วันครับ เงินถึงจะเข้าบัญชี (บัตรเดบิต K)
2.ถ้าผมยินยอมที่จะยกเลิกรายการซื้อและรับเงินคืน ผมจะต้องทำอย่างไรบ้างและใช้เวลากี่วันครับ
2.1 กรณีนี้ผมรู้สึกแย่มาก เพราะเราทำตามกติกาทุกอย่างเงินของเราก็จ่ายออกไปแล้ว และกว่าจะได้เงินคืนก็ต้องรออีกหลายวัน จะมีทางเรียกค่าเสียหาย หรือ ดำเนินการอะไรได้มั่งไหมครับ หรือทำได้แค่ให้ฟัดแบคในแง่ลบกับผู้ขาย
สุดท้ายนี้ขอขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าที่ให้คำแนะนำนะครับ ถ้าเป็นไปได้ขอ เวิร์ดดิ้งคร่าวๆ ที่ผมจะเอาไปใช้แจ้งเพื่อขอคืนเงินด้วยนะครับ ค่อนข้างอ่อนแอเรื่องเขียน ENG