รถผม opel astra ถูกชนเมื่อเดือน กรกฎาคม โดยคู่กรณีมาชนผมขณะติดไฟแดง คู่กรณีมีประกันชั้น 1 ของวิริยะ ผมก็ไม่ได้ติดใจอะไรชนก็เคลมไปตามระบบ รถผมมีสภาพตามรูป แล้วก็มีปัญหาเรื่องระบบเกียร์ออโต้เนื่องจากโดนกระแทกขณะเข้าเกียร์ P ทำให้เกียร์ไม่เปลี่ยนขับได้แค่ 40 นอกนั้นปกติดี ผมนำรถเข้าอู่ในเครือที่วิริยะรับประกันคุณภาพ ซึ่งอู่นี้เป็นอู่ที่ซ่อมภายนอกซะส่วนใหญ่(ไม่ได้รวมระบบเครื่อง)แต่ทางอู่ก็บอกจะนำช่างที่อื่นมาเชคให้ผมก็ไม่ได้ติดใจอะไร ซึ่งผมก็ติดตามงานซ่อมมาตลอดแต่เวลาโทรหาทางอู่ก็จะบอกหาอะไหล่ไม่ได้มาตลอด บอกว่าต้องรอทางวิริยะจัดหาให้ ซึ่งผมก็ใจเย็นและเข้าใจเพราะรถมันเก่าและไม่ใช่รถตลาด แต่นานมากจนผมรอเริ่มไม่ไหวต้องตามหาอะไหล่เองเพื่อให้เค้ามาใส่ให้ จนอะไหล่ประกอบครบประมานปลายพฤศจิกายนที่แล้วแต่ยังไม่ได้เชคระบบเกียร์ พอจะนำรถไปเชคระบบเกียร์รถผมสตาทร์ไม่ติด(หรือไม่เคยสตารท์ตั้งแต่ที่เข้าอู่)บอกน้ำมันหมดก็เติมบอกสตาร์ทติดแล้ว พอผมไปดูรถบอกแบตหมดอีกสตาร์ทไม่ติดจนต้องเรียกช่างจากอู่อื่นมาดู จนต้นเดือนธันวายกไปอู่ซ่อมเครื่องโดยเฉพาะแล้ว พอช่างเครื่องมาดูช่างเครื่องบอกเหมือนติดไม่ครบสูบด้วย เอ้ารถผมปกติดีทุกอย่างนะครับถึงเก่าผมก็เปลี่ยนก็เชคซ่อมตลอดมันลามมาระบบอื่นได้ไงตอนขับไปอู่แรกยังขับไปเอง จนถึงตอนนี้ก็ยังจอดอู่ผมจึงอยากสอบถามหน่อยครับ
1.อู่จะรับผิดชอบยังไงหรือผมต้องรับผิดชอบเองในความเสียหายที่เกิดขึ้น ซึ่งผมไม่ได้เป็นคนกระทำ
2.ถ้าอู่ไม่ยอมรับผิดผมจะทำอย่างไรได้บ้าง
3.ผมทำอาชีพอิสระจะเรียกร้องค่าเสียเวลาได้อย่างไร ผมไม่มีใบเสร็จค่ารถไฟฟ้าค่ารถแท็กซี่แต่ผมต้องยืมรถคนอื่นต้องเติมน้ำมันให้เค้า ต้องล้างรถ บางทีก็ต้องให้รถรับจ้างขนของไปให้
ช่วยด้วยครับ ขอบคุณครับ