เนื่องจากเมื่อวันที่ 14/10/2016 ผมซื้อ IPhone 7 plus 128GB ผ่าน Ais online store มาในราคา 33,600 บาทตามราคาหน้าเว็บและจ่ายเงินผ่าน mPAY ที่ผูกกับบัญชีธนาคารกสิกรไว้ จากนั้น Ais ได้มีการปรับลดราคาเครื่องลง 33,100 บาทและแจ้งว่าจะคืนส่วนต่างจำนวน 500 บาทให้ภายใน 30 วัน ซึ่งระบุมาในใบเสร็จด้วย
แต่ผ่านมาจนถึงวันนี้ผมยังไม่ได้รับเงินคืนเข้าบัญชีเลยผมพยามติดต่อไปยัง CC เพื่อสอบถามข้อมูลเป็นระยะตั้งแต่หลังวันที่ 14/11/2016 เรื่องยังไม่ได้รับเงินคืนจำนวน 500 บาท ทาง CC ก็มีการติดต่อมาเป็นระยะว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว และเมื่อวันก่อนผมได้รับคำตอบกลับมาว่า ทาง Ais ได้มีการคืนเงินเข้ามาแล้วในช่วงปลายเดือน ตุลาคม ซึ่งผมก็แปลกว่าในช่วงนั้นไม่มีเงินจำนวน 500 บาทเข้ามาเลยและ SMS แจ้งเตือนเวลาเงินเข้าออกของบัญชีก็ไม่มีแจ้งมาเหมือนกัน วันนี้ผมเลยติดต่อไปที่ CC อีกครั้งว่าผมอัพเดทสมุดบัญชีแล้วไม่พบรายการคืนเงินเข้ามาเลย แต่ทางเจ้าหน้าที่ CC ก็ยืนยันกลับว่าทาง Ais คืนเงินเข้ามาแล้วช่วงปลายเดือน ตุลาคม ผมจึถามกลับไปว่าแล้วมีหลักฐานอะไรให้ผมได้บ้างว่าคืนเงินให้ผมแล้วจริงๆ ทาง CC จึงให้ผมส่งสมุดบัญชีหน้าแรก และ รายการเดินบัญชีช่วงเดือนตุลาคมไปให้ ซึ่งผมส่งไปแล้วก็โทรกลับไปสอบถามอีกครั้ง ทาง CC ก็ยืนยันว่าคืนแล้วจริงๆ ผมก็ถามกลับไปว่าก็รายการเดินบัญชีผมมันไม่มีเงินเข้ามาเลยแล้วจะคืนได้ยังไง ทาง CC ก็แนะนำว่าให้ผมไปติดต่อธนาคารฝ่ายบริการหักเงินผ่านบัญชี ให้เขาลองสืบค้นดูว่ามีเงินคืนเข้ามาไหมแล้วให้ขอชื่อและตำแหน่ง เบอร์ติดต่อของเจ้าหน้าที่ธนาคารท่านนั้นมาด้วยเพื่อเป็นการยืนยัน แล้วจะติดต่อผมกลับมาในวันพรุ่งนี้
จากที่เล่ามาทั้งหมดผมสงสัยว่ารายการเดินบัญชีเดือนตุลาคมคมที่ผมส่งให้ไปมันยังเป็นหลักฐานไม่พอหรอครับว่าผมยังไม่ได้รับเงินคืนจริงๆ แล้วมันใช่เรื่องของผมไหมที่ผมต้องเสียเวลาไปติดต่อธนาคารเรื่องเงินไม่เข้าบัญชี ในเมื่อหลักฐานการเดินบัญชีก็ส่งให้ไปแล้วจะบอกว่าผมดูไม่เป็นอย่างนั้นหรอ ? หรือว่าจะโยนความผิดให้กลับธนาคาร ? ทำไมโบ้ยไปมาให้ผมไปติดต่อเรื่องเอง....
ยังไม่รับเงินคืนค่าส่วนต่าง IPhone จาก Ais online store
แต่ผ่านมาจนถึงวันนี้ผมยังไม่ได้รับเงินคืนเข้าบัญชีเลยผมพยามติดต่อไปยัง CC เพื่อสอบถามข้อมูลเป็นระยะตั้งแต่หลังวันที่ 14/11/2016 เรื่องยังไม่ได้รับเงินคืนจำนวน 500 บาท ทาง CC ก็มีการติดต่อมาเป็นระยะว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว และเมื่อวันก่อนผมได้รับคำตอบกลับมาว่า ทาง Ais ได้มีการคืนเงินเข้ามาแล้วในช่วงปลายเดือน ตุลาคม ซึ่งผมก็แปลกว่าในช่วงนั้นไม่มีเงินจำนวน 500 บาทเข้ามาเลยและ SMS แจ้งเตือนเวลาเงินเข้าออกของบัญชีก็ไม่มีแจ้งมาเหมือนกัน วันนี้ผมเลยติดต่อไปที่ CC อีกครั้งว่าผมอัพเดทสมุดบัญชีแล้วไม่พบรายการคืนเงินเข้ามาเลย แต่ทางเจ้าหน้าที่ CC ก็ยืนยันกลับว่าทาง Ais คืนเงินเข้ามาแล้วช่วงปลายเดือน ตุลาคม ผมจึถามกลับไปว่าแล้วมีหลักฐานอะไรให้ผมได้บ้างว่าคืนเงินให้ผมแล้วจริงๆ ทาง CC จึงให้ผมส่งสมุดบัญชีหน้าแรก และ รายการเดินบัญชีช่วงเดือนตุลาคมไปให้ ซึ่งผมส่งไปแล้วก็โทรกลับไปสอบถามอีกครั้ง ทาง CC ก็ยืนยันว่าคืนแล้วจริงๆ ผมก็ถามกลับไปว่าก็รายการเดินบัญชีผมมันไม่มีเงินเข้ามาเลยแล้วจะคืนได้ยังไง ทาง CC ก็แนะนำว่าให้ผมไปติดต่อธนาคารฝ่ายบริการหักเงินผ่านบัญชี ให้เขาลองสืบค้นดูว่ามีเงินคืนเข้ามาไหมแล้วให้ขอชื่อและตำแหน่ง เบอร์ติดต่อของเจ้าหน้าที่ธนาคารท่านนั้นมาด้วยเพื่อเป็นการยืนยัน แล้วจะติดต่อผมกลับมาในวันพรุ่งนี้
จากที่เล่ามาทั้งหมดผมสงสัยว่ารายการเดินบัญชีเดือนตุลาคมคมที่ผมส่งให้ไปมันยังเป็นหลักฐานไม่พอหรอครับว่าผมยังไม่ได้รับเงินคืนจริงๆ แล้วมันใช่เรื่องของผมไหมที่ผมต้องเสียเวลาไปติดต่อธนาคารเรื่องเงินไม่เข้าบัญชี ในเมื่อหลักฐานการเดินบัญชีก็ส่งให้ไปแล้วจะบอกว่าผมดูไม่เป็นอย่างนั้นหรอ ? หรือว่าจะโยนความผิดให้กลับธนาคาร ? ทำไมโบ้ยไปมาให้ผมไปติดต่อเรื่องเอง....