คือวันที่ผมใช้บริการคือวันที่ 18 พฤศจิการที่ผ่านมา จะออก tube ที่สถานี Knightsbridge ตามภาพ แล้วทีนี้เครื่องอ่านมันเสีย เจ้าหน้าที่ให้เดินออกมาเลย ผมเลยโดนชาร์ตซะเต็มจำนวน



หลังจากนั้นผมได้อีเมลล์มาบอกว่าได้รีฟัน 5.30 ปอนด์ ให้ไปแตะที่แป้นสีเหลืองทีสถานี Knightsbridge ตามภาพ



พอทีนี้วันที่ 3 ธันวาที่ผ่านมาผมเลยไปถามว่าต้องแตะตรงไหน เจ้าหน้าที่บอกว่าแตะตรงเข้าไปเลย แล้วจะรีฟันให้
พอมาเช็คอีกทีก็ตามรูปแรกเลยครับ มันไม่เข้าให้


รูปนี้เช็คแล้วมันยังอยู่ในระบบ บอกว่ารอไป collect อยู่

ผมอยากขอความช่วยเหลือว่า ผมต้องทำยังไงถึงจะได้รีฟันด์ครับ ต้องไปแตะที่ตู้เติมเงินที่ Knightsbridge รึเปล่าครับ?

ขอบคุณครับ