รบกวนสอบถามค่ะ เพิ่งได้ติดตั้งอินเตอร์เน็ต ทรูเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา โดยเลือกแพคเกจ 899 เนต 50/20

แต่หลังจากติดตั้งจนเริ่มใช้งานได้เมื่อวันที่ 18 (พอดีช่างแจ้งว่ามีปัญหาเรื่องสัญญาณนิดหน่อย เลยขอกลับมาแก้ไขจึงไม่เสร็จในวันแรก)

แต่พอเริ่มใช้งาน มีปัญหาว่า ไม่สามารถเข้าดูเว็ปไซได้ คือ เข้ากูเกิ้ลได้ อะไรได้ แต่ไม่สามารถลิ้งไปยังเว็ปอื่นได้ แม้แต่เว็ปของทรูเอง ตามคลิปที่แนบมาค่ะ



แต่พอปิดไวไฟลองใช้ 4g มือถือ ก็สามารถใช้งานได้เป็นปรกติ

โดนปรกติ จขกท จะใช้เน็ตดูพวกเว็ปหนังออนไลต่างๆ ที่ใช้ประจำคือ netflix ก่อนหน้า เคยติดเน็ตของ TOT 20/7 ก็สามารถใช้งานได้ไม่มีปัญหาอะไร สามารถเปิดแล้วดูได้อย่างลื่นไหล

แต่กับเน็ตของทรู บางครั้งดูได้แต่ไม่ชัดภาพแตก มีหยุดค้างโหลด หรือเปิดดูไม่ได้เลย แต่ youtube สามารถดูได้ปรกติ HD โหลดไว ปรกติดูผ่าน Apple TV ในมือถือก็ดูแล้วโหลดค้างๆเหมือนกัน แต่กับ4g ดูได้ปรกติ  ตามคลิปที่แนบมา





จึงอยากทราบว่า มันเกิดจากสาเหตุอะไร เป็นมาตั้งแต่ติดตั้ง จนวันนี้ สามารถแก้ไขได้ไหม เปลี่ยนจาก TOT มา มาเจอแบบนี้แอบเครียด

เบื้องต้นก็โทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ แล้ว ทาง คซต ก็บอกว่า สัญญาณวิ่งปรกติ ลองเซ็ตสัญญาณอะไรใหม่ให้ปิดไวไฟลองดูก็ยังเหมือนเดิม ตอนนี้ คซต บอกจะให้ จนท ติดต่อกลับใน 24 ชม. เพื่อแก้ไขอีกครั้ง


มีใครเคยมีปันหาแบบนี้ไหม รบกวนด้วยค่ะ เครียดดูซีรี่ไม่ได้