ได้ทำการซื้อไฟลท์ round trip จากเว็บ travelocity แต่ขณะทำรายการ ทางเว็บก็ขึ้นว่าดำเนินการไม่ผ่าน (ถึงขั้นตอนใส่เลขบัตรเครดิตแล้ว กดbooking process อยู่สักพักแต่ไม่ผ่าน) แต่ยอดเงินในบัตรเครดิตกลับถูกตัดไป เป็นจำนวนเงินที่ระบุในเว็บ (ประมาณ 40,000 กว่าบาท)

ได้โทรไปสอบถามทางบัตรเครดิต ระบุว่าโดน charged โดย American Airlines ถ้าต้องการยกเลิกต้องติดต่อทางนั้นโดยตรง
ตัวเราคิดว่าอาจจะมีปัญหาเรื่องระบบของเว็บ travelocity จึงได้ติดต่อไปทางนั้นก่อน แต่ทางนั้นยืนยันว่าไม่มีการ charged account เรา
ตอนนี้พยายามติดต่อทาง AA ทั้งทางเว็บ email และเบอร์โทรทั้งในไทยและต่างประเทศ แต่ติดต่อไม่ได้เลย (เบอร์ตปท ไม่มีการเปิดใช้งานด้วยซ้ำ)
ควรจะทำอย่างไรดีคะ??

เราอยากรีบจองไฟลท์แต่ก็ต้องรอเงินคืนมาก่อน ไม่งั้นวงเงินในบัตรเครดิตไม่พอ ตอนนี้เครียดมากๆ จะมีโอกาศได้เงินคืนไหนคะ รบกวนพี่ๆแนะนำด้วยค่ะ