คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
แสดงว่า ก่อนหน้านี้ ไม่มี Anti Virus ใช่ไหมครับ
เสี่ยง มากครับ
อาจต้องลง Windows ใหม่
ตอนนี้ ลองแบบนี้ก่อนละกันครับ
1. ใช้ Anti Virus ที่มีอยู่ จัดการ Scan ให้เรียบร้อยก่อนครับ
หากมี Avast อยู่ แล้ว
อาจต้องลองเสี่ยง สั่ง Scan แล้วเลือก Boot Time Scan ครับ
2. Download โปรแกรม AdwCleaner ตัวนี้ Scan ซ้ำครับ
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
3. ติดตั้ง Malwarebytes ตัวฟรี แล้ว Scan + กำจัดสิ่งแปลกปลอมให้เรียบร้อยครับ
(คือคุณอาจมีหรือเคยใช้ แต่อยากเน้นว่า ให้ Scan แล้วต้องสั่งกำจัดด้วยนะครับ
เพราะหลายท่าน Scan เสร็จแล้วก็อ่านผล แต่ลืมกดกำจัด น่ะครับ)
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
ดูวิธีการติดตั้ง และ ใช้งานในนี้ครับ
http://ppantip.com/topic/32844921
จากนั้น Restart เครื่องสักรอบ
แล้ว Scan ทั้งหมด ซ้ำครับ
สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้ต่อครับ
เข้า
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
เพื่อ Download Chrome มาติดตั้ง "ทับ"
แล้วเปิดเข้า chrome
กด CTRL+Shift+โอ จัดการเก็บ Bookmark สำคัญ(ถ้ามี) ไว้ก่อนครับ
แล้วกด CTRL+H ด้านซ้ายเลือก Setting
ด้านขวากดลบประวัติผู้ใช้เก่า ให้หมด ตามภาพ แล้วทดสอบดูอาการ ครับ
(ใน แต่ละ version คำอาจต่างไป จะคล้าย ๆ Delete This User หรือ Person หรือ Remove ดังภาพ)
(และถ้าคำว่า Remove ในภาพ กดไม่ได้ เพราะเป็นสีเทา
ให้กด Advanced ล่างสุด แล้วเลื่อนลง ล่างสุด จะเจอคำว่า Reset Setting ... กดตรงนั้นแทน ก็ได้ครับ)
หากมีความจำเป็นต้อง sign in เข้า Google Account หรือ GMail
เมื่อ Sign in แล้ว ให้กด CTRL+H อีกทีครับ
เลือกเข้า Extension (ส่วนขยาย)
ลบให้หมด
ทีนี้ปิด Chrome เปิดใหม่ แล้วทดสอบดูครับ
สำหรับ FireFox ให้ทำดังนี้ต่อครับ
เปิดเข้า FireFox
กด CTRL+Shift+B เพื่อเก็บ Bookmark สำคัญไว้ก่อน(ถ้ามี)
กดแป้น F10 ย้ำ ๆ เพื่อให้เมนูปรากฏ ด้านบน
เลือกเมนู Help / Troubleshooting information
แล้วกด Reset Firefox ด้านขวาบน ครับ(version ใหม่ ๆ อาจเป็นคำว่า Refresh)
สำหรับ IE ( internet explorer)
ปิด IE ก่อน
แล้วคลิก Start เปิด Control Panel / Internet Options
ไปที่ แผ่นสุดท้าย Advanced
กดที่ Restore Advanced Default
กดที่ปุ่ม Reset ข้าง ๆ กัน ครับ
เสี่ยง มากครับ
อาจต้องลง Windows ใหม่
ตอนนี้ ลองแบบนี้ก่อนละกันครับ
1. ใช้ Anti Virus ที่มีอยู่ จัดการ Scan ให้เรียบร้อยก่อนครับ
หากมี Avast อยู่ แล้ว
อาจต้องลองเสี่ยง สั่ง Scan แล้วเลือก Boot Time Scan ครับ
2. Download โปรแกรม AdwCleaner ตัวนี้ Scan ซ้ำครับ
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
3. ติดตั้ง Malwarebytes ตัวฟรี แล้ว Scan + กำจัดสิ่งแปลกปลอมให้เรียบร้อยครับ
(คือคุณอาจมีหรือเคยใช้ แต่อยากเน้นว่า ให้ Scan แล้วต้องสั่งกำจัดด้วยนะครับ
เพราะหลายท่าน Scan เสร็จแล้วก็อ่านผล แต่ลืมกดกำจัด น่ะครับ)
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
ดูวิธีการติดตั้ง และ ใช้งานในนี้ครับ
http://ppantip.com/topic/32844921
จากนั้น Restart เครื่องสักรอบ
แล้ว Scan ทั้งหมด ซ้ำครับ
สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้ต่อครับ
เข้า
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
เพื่อ Download Chrome มาติดตั้ง "ทับ"
แล้วเปิดเข้า chrome
กด CTRL+Shift+โอ จัดการเก็บ Bookmark สำคัญ(ถ้ามี) ไว้ก่อนครับ
แล้วกด CTRL+H ด้านซ้ายเลือก Setting
ด้านขวากดลบประวัติผู้ใช้เก่า ให้หมด ตามภาพ แล้วทดสอบดูอาการ ครับ
(ใน แต่ละ version คำอาจต่างไป จะคล้าย ๆ Delete This User หรือ Person หรือ Remove ดังภาพ)
(และถ้าคำว่า Remove ในภาพ กดไม่ได้ เพราะเป็นสีเทา
ให้กด Advanced ล่างสุด แล้วเลื่อนลง ล่างสุด จะเจอคำว่า Reset Setting ... กดตรงนั้นแทน ก็ได้ครับ)
หากมีความจำเป็นต้อง sign in เข้า Google Account หรือ GMail
เมื่อ Sign in แล้ว ให้กด CTRL+H อีกทีครับ
เลือกเข้า Extension (ส่วนขยาย)
ลบให้หมด
ทีนี้ปิด Chrome เปิดใหม่ แล้วทดสอบดูครับ
สำหรับ FireFox ให้ทำดังนี้ต่อครับ
เปิดเข้า FireFox
กด CTRL+Shift+B เพื่อเก็บ Bookmark สำคัญไว้ก่อน(ถ้ามี)
กดแป้น F10 ย้ำ ๆ เพื่อให้เมนูปรากฏ ด้านบน
เลือกเมนู Help / Troubleshooting information
แล้วกด Reset Firefox ด้านขวาบน ครับ(version ใหม่ ๆ อาจเป็นคำว่า Refresh)
สำหรับ IE ( internet explorer)
ปิด IE ก่อน
แล้วคลิก Start เปิด Control Panel / Internet Options
ไปที่ แผ่นสุดท้าย Advanced
กดที่ Restore Advanced Default
กดที่ปุ่ม Reset ข้าง ๆ กัน ครับ
แสดงความคิดเห็น
Microsoft Outlook 2010 ติดไวรัส เด้งมารัวๆ และพิมพ์ข้อความเอง
***ส่วนคำตอบที่ คุณศุภชัย(หาดใหญ่) ประเสริฐเวชทนต์ ตอบมา ก็ช่วยได้เยอะครับในอนาคต ผมเลยตั้งเป็นคำตอบที่ดีที่สุดละกันนะครับ***
เมื่อวานนั่งฟังเพลงอยู่ในคอม ไม่ได้ทำอะไรเลย ซักพักมี Outlook เด้งมาในเครื่อง ผมก็ไม่ได้สนใจ ปิดไป แล้วเหมือนปิดไม่ได้ มันเด้งมาใหม่ ผมก็งง และรีเครื่องรอบนึง ปรากฏว่าขึ้นมาว่า Windows Error ทุกครั้งที่ปิด-เปิดคอมใหม่เลย จากนั้นพอเข้ามา มันก็เด้งกลับมาอีก และพอจะเอาเคอเซอร์มาพิมพ์อะไรมันก็จะพิมพ์รัวๆ ไม่ใช่อาการคีย์บอร์ดค้างด้วยนะครับ เพราะพิมพ์หลายตัว ที่เห็นบ่อยที่สุดน่าจะเป็น opiuopiuopiu ไรซักอย่าง แล้ว Outlook ก็เด้งมาเรื่อยๆบางครั้งก็ไปกดตั้งค่ามุมมองโฟลเดอร์อะไรเอง หรือกดอะไรบนหน้าเว็บเอง
ผมใช้มัลแวร์ไบท์ สแกนดูก็ไม่เจอ เลยโหลด Avast มา แสกนรอบแรกไม่เจอ ตอนนี้เลยสแกนขั้นสูง ตอนนี้พบไวรัส 2 แต่ยังไม่เสร็จ และไม่รู้ว่าถูกตัวรึเปล่า
ตอนนี้ผมเลยลบไฟล์ Microsolf Outlook 2010 จาก โฟลเดอร์ของ Microsolf ทำให้ตอนนี้ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นชั่วคราว แต่ผมไม่รู้มันจะเป็นอีกเมื่อไหร่
ใครรู้วิธีหรือเคยเจอปัญหาแบบนี้ ช่วยแนะนำผมทีนะครับ ไม่เคยเจอไวรัสตัวไหนป่วนเท่านี้มาก่อนเลย
ปล. เครื่องผม Restore คอมไม่ได้น่ะครับ ผมไม่รู้ว่า Win 7 มันไม่สร้างเช็คพอยต์ไว้ให้ ต้องกดสร้างเอง เลยไม่สามารถย้อนหลังได้ครับ