ผมซื้อแอร์ มายังไม่ถึงปี ใช้ไป 7 เดือน มีเสียงดัง แอร์เป็นน้ำแข็ง ไม่เย็น ผมได้โทรเรียกช่างมาซ่อม ซ่อมแล้วซ่อมอีก ไม่หาย ช่างบอกปัญหาไม่ได้ มาซ่อมอยู่ จะ2 เดือนแล้ว จะให้ผมทำยังไง โทรสอบถามไปทางบริษัทที่ขายให้ผม ก็บอกว่าเปลี่ยนหรือเคลมเครื่องใหม่ให้ผมไม่ได้ ในเมื่อสินค้าของคุณมีปัญหา ทำไมจะเปลี่ยนให้ ลูกค้าไม่ได้หรอครับ ผมสงสัยจิงๆ

อาการที่เกิดขึ้น คือ มีเสียงดังๆแกร๊กๆ น้ำแข็งเกาะข้างใน มีน้ำไหลออกมาจากช่องใบพัด จากนั้นแอร์ก็ไม่เย็น

การซ่อมเบื้องต้นของช่างในระยะเวลา 2 เดือน เปลี่ยนอะไหล่มาแล้วไม่ต้ำกว่า 5 ครั้ง ไล่ระบบแอร์ใหม่ ก็ไม่หาย เปลี่ยนเซนเซอร์ แอร์ก็ยังเป็นน้ำแข็ง เสียงดังแกร๊กๆเหมือนเดิม

"ผมแค่อยากรู้ ว่าคุณจะรับประกันสินค้าทำไม 5 ปี ในเมื่อสินค้าของคุณใช้ยังไม่ถึงปี พังแล้ว"
ซ่อมแล้ว ซ่อมอีก อาการก็ไม่หาย ช่างแอร์ก็บอกไม่ได้ว่าเปนอะไร ผมขอทำเรื่องเปลี่ยน ทางศูนย์บริการบอกว่าเปลี่ยนไม่ได้

"อยากขอความเปนธรรมให้กับผู้บริโภคคนอื่นๆที่ใช้แอร์ ยี่ห้อเดียวกันกับผม ผมไม่ได้อยากทำให้ใครต้องเสียหายครับ แต่ผมแค่ไม่อยากเสียเงินโดยปล่าวประโยชน์ เพราะผมผ่อนยังไม่หมดแล้วแอร์ต้องมาเสียแบบนี้"

**การรับประกันสินค้าของคุณ 5 ปีคืออะไร ในเมื่อผมไม่ได้ทำพังเอง มันเกิดจากการทำงานของแอร์" ที่ผิดปกติ

***ผมต้องโทรเรียกช่างมาซ่อมให้ผมอีกกี่ครั้ง ช่างถึงจะรู้ปัญหา เปลี่ยนอะไหล่ อาการก็ยังไม่หาย***

"""ผมต้องทำยังไง ผมอยากได้บริการที่ดีนะครับ ไม่ใช่แก้ปัญหาโดยไม่รู้อะไรเลย"""