ผมได้รับจดหมายให้เปลี่ยนเป็นเน็ต fibre cable สำหรับลูกค้าเก่าเค้าแจ้งว่าจะได้รับ speed เพิ่ม 2 เท่าเป็น 30mb  จากแพคเกจปัจจุบันผมเป็น 15 mb ตอนนั้นผมแจ้งเรื่องไป พนักงานตอบกลับมาว่าจะเริ่มอัพให้เดือน พฤศจิกายน พอตอนนี้เดือน พฤศจิกายนแล้ว ผมยังไม่ได้อัพเลยแจ้งเรื่องไปทาง true care chat ปรากฏว่าเหมือนพนักงานไม่รู้เรื่องนี้เลยว่าจะมีการอัพเน็ตให้ลูกค้าเก่า บอกแต่ว่าถ้าจะ 30 mb ต้อง 799 บาท แล้วก่อนหน้านี้ที่แจ้งเรื่อง ที่ตกลงกันไว้ มันคืออะไร สรุปมันได้ 30 mb มั้ยครับบอกผมที