ช่วยด้วยค่ะ! ไอโฟนค้าง แล้วเปิดมาเป็นรูปแอปเปิ้ล

กระทู้คำถาม
ใช้iphone 5cนะคะ  ประมานเที่ยงของวันนี้ กำลังดาวน์โหลดแอพfacebookอยู่ จู่ๆขณะรอโหลด
มีแอพชื่อว่า New ขึ้นมา(ไม่รู้ว่ามาอยู่ในเครื่องได้อย่างไร น่าจะมาพร้อมกับอัพios) เลยลองเปิดเข้าไปดู
เครื่องค้างกดอะไรไม่ได้เลย จึงทำhard reset พอเครื่องเปิดก็ปรากฎรูปแอปเปิ้ลแต่ไม่เข้าสู่หน้าจอปกติ
จึงลองทำhard reset อีกครั้ง แล้วรอกว่าชั่มโมงก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น จากนั้นจึงลองทำDFU mode เพื่อrestore
กับitune แต่ก็ไม่สามารถทำrestoreได้ อยากทราบว่าพอจะมีวิธีอื่นอีกมั้ยคะ หรือควรทำอย่างไร
สาเหตุน่าจะเกิดจากอะไร ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่