คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 6
ถ้าเป้นตัว HX768 ตอนนี้มีแจ้งเป็น delayed นะครับ แต่อาจจะได้บินช่วงตี3-4ของวันที่ 21 เลย ถ้าต้องการจะเลื่อนตั๋วสามารถทำได้นะครับ ลูกค้าสามารถเลื่อนได้ 30 วันนับจากวันเดินทาง หรือต้องการทำ full refund ก้อได้ครับ
ถ้าลูกค้าจองตั๋วผ่านเอเย่นต์ สามารถติดต่อเอเย่นต์ให้ทำ refund เข้ามา แต่ถ้าลุกค้าจองผ่านเว๊บไซต์ฮ่องกง แอร์ไลน์ ลุกค้าสามารถเข้าไปที่หน้าเว๊บไซต์ตรง contact us แล่วจะมีปุ่มทำ refund ครับ แจ้งว่าเป็น special case เนื่องจากมีไต้ฝุ่นเข้า ทางสายการบินะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน โดยใช้ระยะเวลา 4-6 สัปดาห์ตามขั้นตอนนะครับ
ถ้าลูกค้าจองตั๋วผ่านเอเย่นต์ สามารถติดต่อเอเย่นต์ให้ทำ refund เข้ามา แต่ถ้าลุกค้าจองผ่านเว๊บไซต์ฮ่องกง แอร์ไลน์ ลุกค้าสามารถเข้าไปที่หน้าเว๊บไซต์ตรง contact us แล่วจะมีปุ่มทำ refund ครับ แจ้งว่าเป็น special case เนื่องจากมีไต้ฝุ่นเข้า ทางสายการบินะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน โดยใช้ระยะเวลา 4-6 สัปดาห์ตามขั้นตอนนะครับ
แสดงความคิดเห็น
บินฮ่องกงแอร์ไลน์สพรุ่งนี้แปดโมงเช้า สายการบินเพิ่งแจ้งเรื่องพายุ อาจยกเลิก ทำไงดีครับ?
Flight information
HX768 2016-10-21. Your flight has been changed. Sorry for any inconvenience caused
แต่พอเข้าไปดูในเว็บ ก็ยังขึ้น on schedule เวลาเดิม
ประกาศในเว็บบอกว่างดบินหมด เที่ยวบินเข้าออกพรุ่งนี้หลังสิบโมง
ติดต่อสายการบินไม่ได้เลย โทรไป hot line ก็ไม่รับ
ก่อนหน้านี้ไม่เคยส่งอีเมลเตือน ต้องเจอข่าวเองถึงรู้ ละสายการบินเพิ่งออกประกาศเย็นนี้
ถ้าแคนเซิล สามารถเลือกวันเดินทางใหม่ หรือรีฟันด์ตั๋วได้ไหมครับ?