สวัสดีะค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 3477921  

สำหรับตัวเครื่อง  Lava iris708  ถ้าต้องการล้างเครื่องข้อมูลการใช้งานจะหายทั้งหมดยกเว้นที่อยู่ในเมมโมรี่การ์ด สมายล์-ต้นแก้วแนะนำเบื้องต้นดังนี้
- ปิดเครื่อง
- กดปุ่ม Volume down (ลดเสียง) และ ปุ่ม Power (ปิดเปิดเครื่อง) พร้อมกันค้างไว้ จนขึ้นหน้าจอ factory
- กดปุ่ม Volume down (ลดเสียง)  เพื่อเลื่อลงมาที่ Clear eMMc
- กด ปุ่ม Power  เลือก eMMc  จากนั้นเครื่องก็จากล้างข้อมูลทั้งหมดทุกอย่างที่ตัวเครื่อง

หรือ สามารถติดตามสอบถามโดยตรงที่ LAVA International thailand  เพื่อพิจารณาดูแล และรับความช่วยเหลือที่หมายเลข 023333254  เวลา 9.00-16.00 น (จ-ศ) ค่ะ