สวัสดีค่ะ
ตอนนี้มีปัญหามากๆ คือไม่สามารถ Backup ข้อมูลลงเครื่องคอมผ่าน iTunes ได้เลยค่ะ
ตอนเสียบ iPhone เข้ากับคอม iTunes ก็เด้งขึ้นมาอัตโนมัติปกติทุกอย่าง
พอกด backup ลงคอมจนเสร็จ มันจะเด้งขึ้นมาว่า "itunes ไม่สามารถสํารองข้อมูล iphone เพราะ iphone ไม่ได้เชื่อมต่อ"

สาเหตุมันเกิดจากอะไรหรือคะ มีวิธีแก้ไขยังไง

Backup มา 3 วัน คอม 2 เครื่อง เปลี่ยนสาย USB (ของแท้)ไป 3 สาย(Apple, Belkin)
ก็เด้งข้อความนี้ตอน Backup เสร็จตลอด จนท้อใจแล้วค่ะ

รบกวนผู้รู้ช่วยชี้แนะทีค่ะ