วันที่ 23 ก.ย. ที่ผ่านมา ผมโดนแฮกบัตรบีเฟิสต์ของธนาคารกรุงเทพไปใช้ซื้อของออนไลน์ 30 รายการ

ความเสียหายประมาณ 120,000 บาท ทั้งหมดเกิดขึ้นในเวลาแค่ 30 นาที (รูปครับ http://i.imgur.com/MbN45wY.png )

จากนั้นผมก็รีบไปธนาคารเพื่ออายัติบัตรและขอความช่วยเหลือ โดยธนาคารทำได้แค่อายัติแล้วโทรหา call center ให้

call center ไม่สามารถให้ข้อมูลอะไรได้เลย บัตรโดนเอาไปใช้ที่เว็บอะไรก็บอกไม่ได้

ทำได้แค่ให้ผมรอการตรวจสอบ รวมถึงสอบถามว่าผมเคยผูกบัตรกับอะไรไหม

(ผมเคยผูกบัตรกับ Facebook เมื่อนานมาแล้ว แต่ลบออกไปประมาณปีกว่าแล้ว)

โดยธนาคารจะติดต่อกลับมาหาผมภายในวันที่ 5 ต.ค. พอถึงกำหนดไม่มีการติดต่อใดๆกลับมาทั้งสิ้น

สุดท้ายเลยต้องโทรไปถามด้วยตัวเอง ธนาคารให้ข้อมูลอะไรไม่ได้เลยเหมือนเดิม บอกว่ากำลังอยู่ระหว่างตรวจสอบ

แต่คราวนี้ไม่มีกำหนดระยะเวลา บอกแค่ว่าจะติดต่อกลับไปให้เร็วที่สุด รวมถึงพูดทำนองว่าเป็นเพราะผมผูกบัตรกับ Facebook

พอวันที่ 6 ต.ค. ผมก็โทรไปอีกรอบ แต่ก็ได้คำตอบเช่นเดิม รวมถึงผมได้ขอ ชื่อกับข้อมูลติดต่อของคนที่รับเรื่อง

ตอนนี้ผมควรจะทำอย่างไรดี ขอคำแนะนำหน่อยครับ

ขอบคุณมากครับ

***หลังจากตั้งกระทู้ในพันทิปไปธนาคารติดต่อกลับมาแล้วครับ***