สวัสดีค่ะ

ปีนี้ มีปัญหาเรื่องมีการสมัคร ค่าบริการเสริม โดยที่มาแบบ งงๆ เยอะมากค่ะ ส่วนตัว ใช้เบอร์  2 ค่ายนะคะ AIS และ Dtac
DTAC เป็นระบบเติมเงิน รู้ตัวอีกทีคือ เติมเงินไปแล้ว ยังไม่ทันใช้ เงินถูกตัดไปเกือบหมด โทรถาม DTAC เค้าบอกว่า มีการสมัครบริการเสริมไว้
โดยที่เบอร์นี้ ไม่เคยได้สมัครอะไรเลย ใช้ samsung hero ด้วยค่ะ ไม่เคยเข้า internet อะไรใดๆทั้งสิ้น Call center ตอบว่า ลูกค้าอาจสมัครโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้โทรไปยกเลิกที่ *137  เซ็งมากๆ

DTAC บอกว่า.. เดี๋ยวจะทำการ ถอดถอน เบอร์คุณจาก list ของการส่งให้ พวก บ. SMS นี้ให้ (อ่าว..ห่าน.. แล้วคือตอนแรกคุณขายเบอร์เราให้เค้าไป? ให้บวก บ.ขายดูดวง เอาไปหาเงิน โดยการเอาเปรียบลูกค้า ยังไงก็ได้ งี้? แล้วทำไม ไม่ทำตั้งแต่แรก?? ทำไมต้องปล่อยให้ลูกค้า DTAC ของคุณเองโดนเองเปรียบแบบนี้???

ต่อมา AIS อยู่ๆ มีการเรียกเก็บ รับSMSข่าว/ดูดวง/เฟสบุก/สาระ/บันเทิง 10 ครั้ง 30 บาท.. อีกแล้ว!! (ตอนแรกนึกว่าเจ้านี้จะไม่เป็น)
เบอร์นี้ก็ไม่ได้เปิดใช้ internet ค่ะ แทบไม่ได้ใช้เหมือนกัน
เลยโทรถาม 1175 call center  ตอบเหมือนของ DTAC ค่ะว่า ลูกค้าอาจสมัครโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้โทรไปยกเลิกที่ *137 .. (แต่ไม่คืนเงิน 30 บาทให้นะคะ)
เราก็บ่นๆๆๆๆ ไป ซักพัก call center บอกเหมือนกันว่า จะเอาเบอร์ออกจาก  list ของการส่งให้ พวก บ. SMS นี้ให้ เอ๊า!!! แม่ม หากินกันแบบนี้ ขายเบอร์เราต่อให้ บ. SMS แล้ว บ. SMS ก็มาหลอกหาตังลูกค้าแบบ งงๆ อีกทอด

เราถามว่า ไหนๆ ไอ้ content ที่คิดตังเราชื่ออะไร.. call center  บอก เป็นดูดวง ชื่อ Lotto Horo
เรามา check SMS.. ยังไม่เคยยยย ได้รับ SMS อะไรเลย มาหัก 30 บาทจากอะไร?? (เราบ่นต่อ)

Call center: เดี๋ยวจะรับเรื่อง แล้วจะทำการคืนเงิน 30 บาทให้ ในรอบบิลถัดไปนะคะ

เอ๊า!! ตอนแรกบอก คืนไม่ได้.. ตอนนี้บอกคืนได้ (ต้องให้มีการโวยวาย?)

คำถาม
ทำไม Operator ถึงต้องมาหากินกับอะไรแบบนี้คะ? หาเงินกับความไม่รู้ของลูกค้า? ความไม่เต็มใจ? ถ้าไม่โวยวาย ก็กินเงินกันไปฟรี? อย่างงี้หรอคะ?
มันเกิดอะไรขึ้นกับบ้านเมืองคะ???

มีใครโดยเหมือนกันบ้างคะ แล้วมีวิธีป้องกัน อย่างไรบ้างคะ? เบื่อมากๆ

ปล. ค่าโทรไปบ่นที่  1175 แพงกว่าค่าบริการ 30 บาทอีกค่ะ  5555++ แต่แบบ ข้องใจอ่ะ ทำไมมาหากินกันแบบนี้?