สวัสดีครับ เราเตอร์ที่บ้านของ 3BB มีปัญหาครับ คือ มีไฟกระพริบสีแดง LOS ตลอดเวลา ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้
ได้โทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ไปหลายรอบแล้ว ซึ่งพนักงานบอกว่าได้รับเรื่องและส่งต่อไปให้ช่างแล้ว แต่ไม่สามารถระบุวันได้ว่า เมื่อไหร่ช่างจะเข้ามาที่บ้าน เป็นแบบนี้ ผมจะได้ส่วนลดจากค่าบริการรายเดือนหรือเปล่าครับ เพราะ 3 วันแล้วที่ใช้เน็ตไม่ได้ กรุณาเร่งการดำเนินงานให้ทีครับ มีความจำเป็นต้องใช้งานอินเตอร์เน็ตในการทำงานมาก

รหัสลูกค้า : 650774419
หมายเลขบริการ : A040411700163

ขอบคุณครับ