ผมพอทราบข้อมูลจากการค้นหาด้วย Google เกี่ยวกับ เครื่องที่ซื้อกับเครือข่าย Softbank ของญี่ปุ่นมาแล้วครับ - จึงตัดสินใจ โทรไปหา Apple ที่หมายเลข 001 1800 441 2904 ซึ่งทางเจ้าหน้าที่เช็ค IMEI ให้เรียบร้อยแจ้งว่า iPhone 5s เครื่องนี้ ได้ปลดล๊อคแล้ว แต่ที่ SIM ไม่สามารถ Activate ได้ เพราะยังไม่ได้ทำการ Restore ผ่าน iTunes

ผมจึงรีบออกไปทำธุระ กลับมาเมื่อสักครู่ รีบมาทำ

บนหน้าจอ iTunes (ระบบ Windows) มองเห็น iPhone แต่ขึ้นข้อความกลางจอเหมือนบน iPhone ว่า "Sim นี้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ (ผมแปลรวม ๆ)" แล้วก็ทำอะไรต่อไม่ได้ครับ ไม่มีแม้แต่ ปุ่ม Restores

ผมลองเอา IMEI ไปเช็คที่ https://www.icloud.com/activationlock/ ก็แสดงรายละเอียดว่า ไม่ลอคแล้ว - พร้อมขายต่อได้ ผมลองเอา iPhone 4s และ iPad 2 ที่ผมซื้อในไทยเองมาต่อกับ iTunes ก็มองเห็นทุกอย่างปกติครับ

ผมรบกวนขอผู้รู้ที่มีประสบการณ์ชี้แนะแนวทางแก้ไขด้วยครับ