มีพนักงานขายประกันทางโทรศัพท์ติดต่อมาและน้องชายตกลงซื้อทางโทรศัพท์  ช่วงนั้นได้ทำการย้ายที่อยู่พอดีก็ไม่ได้ตามเรื่องอีก  หลังจากนั้น1 ปีได้แวะกลับไปที่อยู่เดิมเพื่อเอาของ แล้วเจอใบแจ้งชำระหนี้กรมธรรมอัตโนมัติโดยแจ้งว่าไม่ได้ชำระค่าเบี้ยบริษัทฯประกันจึงทำการกู้เงินมาชำระให้โดยอัตโนมัติแต่ไม่ได้ระบุยอดเงิน  (มีส่งมาทุกเดือนนิติบุคคลเป็นคนรับ เนื่องจากห้องไม่มีคนอยู่)และใบเสร็จคืนยอดตามเงื่อนไขกรมธรรม์ แสดงรายการเงินคืน พร้อมหักยอดหนี้ที่เขากู้มาชำระแทนเรา  รวมยอดแล้วกลายเป็นหนี้โดยไม่รู้ตัว

ประเด็นคือ การติดต่อมีเฉพาะทางโทรศัพท์ครั้งเดียว ไม่เคยพูดเรื่องกู้ยืมอัตโนมัติ ไม่ได้ตอบตกลงเรีองกู้ยืมเลย และไม่ได้เซ็นเอกสารใดๆ  กรมธรรมยังไม่เคยเห็นเลย

แบบนี้ต้องดำเนินการอย่างไรต่อได้บ้าง น้องชายต้องการยกเลิกกรมธรรม์ตัวนี้ และหนี้ที่เกิดต้องชำระหรือไม่ จะติดเครดิตบูโรไหม