เพิ่งทำบัตรของธนาคารกสิกรไปประมาณ 6 เดือน เป็นบัตรคู่กับบัตร 7-11 ใช้เติมเงินซื้อของใน 7-11 ได้
ตอนทำบัตรก็แสนอบัตรนี้ บอกว่าดีแบบนั้น ดีแบบนี้ สรุปก็เลยทำมา
พอตอนนี้บัตรหาย แจ้งอายัดไปมาบอกว่า บัตร 7-11 ไม่มีแล้ว ต้องทำบัตรแบบอื่นที่มีค่ารายปีแพงกว่าอีก
คือแค่ 6 เดือนเองนะครับ พอบัตรหายก็ไม่สามารถทำบัตรแบบเดิมได้
แล้วจะเสนอบัตรนี้มาทำไมครับ แล้วที่สำคัญ ทั้งเงินที่เติมไว้ในบัตร และแต้มสะสมในบัตร
ไม่สามารถเอาคืนมาได้นะครับ สรุปหายไปกับบัตร มันคืออะไร
ถ้าจะให้ผมทำบัตรใหม่ ก็คืนเงินที่ยังเหลืออยู่ในบัตรมาสิครับ ทำแบบนี้เข้าข่ายโกงหรือเปล่า
แล้วมาบอกว่าให้ไปติดต่อกับทาง 7-11 เอาเอง สรุปให้ลูกค้าตามเอาเองใช่ไหม
และพอไปถามกับทาง 7-11 ก็บอกมาว่าไม่สามารถทั้งคืนเงินหรือแต้มสะสมได้ เพราะข้อมูลทุกอย่างอยู่ที่กสิกรหมด
ไม่สามารถดึงข้อมูลเดิมมาได้ สรุปคืออะไร เงินที่อยู่ในบัตร ธนาคารก็เอาไปเหรอ จะทำบัตรแบบเดิมก็ไม่ได้ บอกว่าบัตรไม่มีแล้ว
แล้วจะเสนอบัตรนี้มาทำไมครับ เช็คข้อมูลเงินคงเหลือกับทาง 7-11 ก็ไม่ได้นะครับ เพราะข้อมูลอยู่ที่ธนาคารทั้งหมด
อยากทราบว่า ผมจะต้องทำอย่างไรครับ ที่จะได้เงินในบัตรคืน แต้มสะสมถ้าได้คืนด้วยก็จะดีครับ
และขอถามธนาคารครับ บัตร ATM แบบเดิมที่ไม่มีพ่วงอะไรเลยแบบสมัยก่อนนี่ไม่มีอีกแล้วใช่ไหมครับ
ต้องมีพ่วงแบบนี้ตลอดใช่ไหม จะไม่มีทางเลือกให้กับลูกค้าอีกแล้วใช่ไหมครับ
ขอคำตอบจากธนาคารด้วยครับ