ตอนนี้เราเพิ่งเริ่มทำงาน ตำแหน่งจัดซื้อค่ะ (เพิ่งเริ่มเมื่อต้นเดือนนี้เองค่ะ) ซึ่งต้องยอมรับว่า ปัญหาหลักที่เราเจอ คือเราไม่มีประสบการณ์ด้านนี้เลย
แต่เราก็ยังอยากทำงานนี้ให้ได้ เพราะเรามองว่า มันมีประโยชน์กับเรานะ โดยเฉพาะในเรื่องของภาษา (อีกอย่างตือ เงินเดือนดีด้วยค่ะ อิอิ)
เนื่งจาก งานนี้ต้องใช้ภาษอังอังกฤษเป็นภาษาหลักในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าค่ะ แต่มันก็ไม่ใช่บทสนทนาทั่วไปเหมือนอย่างที่เราเคยเรียนมานะ
จากที่เราสังเกตได้จากการพูดคุย ,ชื่อเรียกเอกสารสำคุญ และกระบวนการต่างๆ คือจะเป็นศัพท์เฉพาะทางซะมากกว่าค่ะ
เช่น Purchasing Plan ซึ่งถ้าเป็นภาษาทั่วไป เราก็พอจะเดาแบบแปลตรงตัวได้ว่า Plan คือ แผน ส่วน Purchasing คือการซื้อ รวมกันเป็น แผนการซื้อ
ซึ่งจากงานที่ทำ เราจึงพอจะสรุปได้ว่า มันเป็นเอกสารที่จะบอกถึงชื่อลูกค้า ชื่อ-ชนิด-ขนาด-จำนวน-รหัสลิตภัณฑ์ ลักษณะบรรจุภัณฑ์ จำนวนตู้ และมีรหัสอื่นๆอีกมากมาย ซึ่งล้วนแต่เป็นศัพท์เฉพาะทางจริงๆค่ะ
กลับมาที่ลักษณะงานของเรานะคะ เราจะทำงานในส่วนของบรรจุภัณฑ์ต่างๆค่ะ (Packaging)
ซึ่งจะประกอบด้วย Can, Sticker, Label, Pouch และ Carton ค่ะ
ประเด็นของการบวนการทำงานหรือโครงสร้างการทำงานตาความเข้าใจของเรานะคะ คือ
Marketing ที่บริษัทแม่ (ซึ่งเป็นบริษัทต่างประเทศ) จะรับ order มาจากลูกค้า
>>> แล้วส่งต่อ order มาที่เรา (ซึ่งถือเป็นบริษัทรับจ้างผลิต) อีกที
>>>จากนั้นหน้าที่ของเราคือ จัดหา Supplier (ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นรายเดิมๆอยู่แล้ว) และติดต่องานกับทั้ง 2 ฝ่าย เนื่องจากตัวแบบ (Artwork)
อาจมีการ แก้ไขตามคำสั่งของ Buyer
>>> เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการดังกล่าวแล้วเราก็ต้องรอรับการ Approved จากบริษัทแม่
>>> ก่อจะทำ ERP
>> เพื่อนำ ERP Code ออก PR
>>> และให้ฝ่ายที่รับผิดชอบออก PO ให้ต่อ //
ผ่านไป9 วัน ตอนนี้ เราเรียนรู้งานจัดซื้อได้ถึงกระบวนการนี้เองค่ะ เรารู้แค่ว่าขั้นตอน ต่อไปก็ต้องสั่งของ ก่อนจะถึง Due Date ที่ตั้งไว้
(หากขั้นตอน หรือกระบวนการดังกลัวที่เราเข้าใจผิดพลาดส่วนไหน ต้องขออภัยด้วยนะคะ)
สรปแล้ว เราก็พบว่ามันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยค่ะ โดยเฉพาะการกรอข้อมูลเพื่อทำ ERP หรือการออก PR
เพราะเราว่าข้อมูลมันเยอะ และต้องคำนวน(ตามหลักการ)หลายอย่าง (หรือเป็นเพราะเราเพิ่งเริ่มทำด้วยมั้งคะ เลยยังสับสนอยู่มากกก)
แต่เมื่อได้เห็น พี่ๆ (เพื่อนร่วมงาน) เค้าทำงานกันอย่างคล่ลงแคล่วว่องไว อย่างกับมืออาชีพมาก
เราเองก็อยาทำให้ได้แบบเค้าค่ะ
ซึ่งปัญหาของเราอยู่ที่ความไม่รู้มากกว่าค่ะ ถึงแม้พี่(เพื่อนร่วมงาน)จะอธิบายให้ฟังแล้วก็ตาม แต่เราก็เข้าใจเป็นจุดๆ มากกว่าค่ะ
(คือมองภาพรวมไม่ออก) ไม่สามารถนำมาประติดประต่อเป็นเรื่องเดียวกันได้ เพราะ order แต่ละวันเยอะมากค่ะ
ซึ่งแต่ละกระบวนการของ Order หนึ่งๆ อาจจะแตกต่างกัน เช่น order 1 สั่ง Label มา เมื่อครวจดู Artwork แล้วพบว่าต้องแก้ไข้ส่วน Nutrition
ซึ่งเราต้องเป็นคนกลางติดต่อกับฝ่าย R & D เพื่อขอข้อมูลที่ถูกต้อง และส่งข้อมูลดังกล่าวให้ Supplier แก้ไข Artwork ก่อนจะขอ Approve จากบริษัทแม่ และทำตามขั้นตอนต่อไป
ในขณะที่ order 2 ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ USA และต้องมีสัญลักณษ์ OU ตรงชื่อ Brand ซึ่งเราก็ต้องตรวงสอบวันหมดอายุของ OU ดังกล่าว
ปรากฏว่า OU cert (certificate) หมดอายุแล้ว จึงต้องทำการขอ OU cert ใหม่ (ซึ่งเรายังไม่เคยทำกระบวนการนี้)
ใจจริงเราก็อยากถามพี่(เพื่อนร่วมงาน)เหมือนกันค่ะว่าที่เราเข้าใจอยู่นี้มันถูกหรือผิดยังไงบ้าง
แต่ด้วยภาระงานที่เยอะมากในแต่ละวัน (ของพี่เค้า) และความเป็นน้องใหม่ (ของเรา)ด้วย เราเองก็เกรงใจ จะให้มาอะธิบายทีเดียวทั้งระบบก็กลัวจะรบกวนเวลางานเค้าเหมือนกันค่ะ
เลยคิดว่าถ้ามีทางไหนที่พอจะทำเองได้ เช่นหาอ่านข้อมูลที่พพัฒนาความรู้ ความสามารของตัวเองได้บ้าง เราเองก็จะพยายามทำเองเหมือนกันค่ะ
เพื่อนๆ พี่ๆ ที่มีประสบการณ์ด้านนี้ พอจะให้คำแนะนำหรือความรู้เกี่ยวกับงานจัดซื้อไหมค่ะ
หรือแนะนำเป็นหนังสือ หรือเวปไซท์ก็ได้ค่ะ
ขอบคุณมากนะคะ
ขอคำแนะนำ_งานจัดซื้อค่ะ
แต่เราก็ยังอยากทำงานนี้ให้ได้ เพราะเรามองว่า มันมีประโยชน์กับเรานะ โดยเฉพาะในเรื่องของภาษา (อีกอย่างตือ เงินเดือนดีด้วยค่ะ อิอิ)
เนื่งจาก งานนี้ต้องใช้ภาษอังอังกฤษเป็นภาษาหลักในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าค่ะ แต่มันก็ไม่ใช่บทสนทนาทั่วไปเหมือนอย่างที่เราเคยเรียนมานะ
จากที่เราสังเกตได้จากการพูดคุย ,ชื่อเรียกเอกสารสำคุญ และกระบวนการต่างๆ คือจะเป็นศัพท์เฉพาะทางซะมากกว่าค่ะ
เช่น Purchasing Plan ซึ่งถ้าเป็นภาษาทั่วไป เราก็พอจะเดาแบบแปลตรงตัวได้ว่า Plan คือ แผน ส่วน Purchasing คือการซื้อ รวมกันเป็น แผนการซื้อ
ซึ่งจากงานที่ทำ เราจึงพอจะสรุปได้ว่า มันเป็นเอกสารที่จะบอกถึงชื่อลูกค้า ชื่อ-ชนิด-ขนาด-จำนวน-รหัสลิตภัณฑ์ ลักษณะบรรจุภัณฑ์ จำนวนตู้ และมีรหัสอื่นๆอีกมากมาย ซึ่งล้วนแต่เป็นศัพท์เฉพาะทางจริงๆค่ะ
กลับมาที่ลักษณะงานของเรานะคะ เราจะทำงานในส่วนของบรรจุภัณฑ์ต่างๆค่ะ (Packaging)
ซึ่งจะประกอบด้วย Can, Sticker, Label, Pouch และ Carton ค่ะ
ประเด็นของการบวนการทำงานหรือโครงสร้างการทำงานตาความเข้าใจของเรานะคะ คือ
Marketing ที่บริษัทแม่ (ซึ่งเป็นบริษัทต่างประเทศ) จะรับ order มาจากลูกค้า
>>> แล้วส่งต่อ order มาที่เรา (ซึ่งถือเป็นบริษัทรับจ้างผลิต) อีกที
>>>จากนั้นหน้าที่ของเราคือ จัดหา Supplier (ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นรายเดิมๆอยู่แล้ว) และติดต่องานกับทั้ง 2 ฝ่าย เนื่องจากตัวแบบ (Artwork)
อาจมีการ แก้ไขตามคำสั่งของ Buyer
>>> เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการดังกล่าวแล้วเราก็ต้องรอรับการ Approved จากบริษัทแม่
>>> ก่อจะทำ ERP
>> เพื่อนำ ERP Code ออก PR
>>> และให้ฝ่ายที่รับผิดชอบออก PO ให้ต่อ //
ผ่านไป9 วัน ตอนนี้ เราเรียนรู้งานจัดซื้อได้ถึงกระบวนการนี้เองค่ะ เรารู้แค่ว่าขั้นตอน ต่อไปก็ต้องสั่งของ ก่อนจะถึง Due Date ที่ตั้งไว้
(หากขั้นตอน หรือกระบวนการดังกลัวที่เราเข้าใจผิดพลาดส่วนไหน ต้องขออภัยด้วยนะคะ)
สรปแล้ว เราก็พบว่ามันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยค่ะ โดยเฉพาะการกรอข้อมูลเพื่อทำ ERP หรือการออก PR
เพราะเราว่าข้อมูลมันเยอะ และต้องคำนวน(ตามหลักการ)หลายอย่าง (หรือเป็นเพราะเราเพิ่งเริ่มทำด้วยมั้งคะ เลยยังสับสนอยู่มากกก)
แต่เมื่อได้เห็น พี่ๆ (เพื่อนร่วมงาน) เค้าทำงานกันอย่างคล่ลงแคล่วว่องไว อย่างกับมืออาชีพมาก
เราเองก็อยาทำให้ได้แบบเค้าค่ะ
ซึ่งปัญหาของเราอยู่ที่ความไม่รู้มากกว่าค่ะ ถึงแม้พี่(เพื่อนร่วมงาน)จะอธิบายให้ฟังแล้วก็ตาม แต่เราก็เข้าใจเป็นจุดๆ มากกว่าค่ะ
(คือมองภาพรวมไม่ออก) ไม่สามารถนำมาประติดประต่อเป็นเรื่องเดียวกันได้ เพราะ order แต่ละวันเยอะมากค่ะ
ซึ่งแต่ละกระบวนการของ Order หนึ่งๆ อาจจะแตกต่างกัน เช่น order 1 สั่ง Label มา เมื่อครวจดู Artwork แล้วพบว่าต้องแก้ไข้ส่วน Nutrition
ซึ่งเราต้องเป็นคนกลางติดต่อกับฝ่าย R & D เพื่อขอข้อมูลที่ถูกต้อง และส่งข้อมูลดังกล่าวให้ Supplier แก้ไข Artwork ก่อนจะขอ Approve จากบริษัทแม่ และทำตามขั้นตอนต่อไป
ในขณะที่ order 2 ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ USA และต้องมีสัญลักณษ์ OU ตรงชื่อ Brand ซึ่งเราก็ต้องตรวงสอบวันหมดอายุของ OU ดังกล่าว
ปรากฏว่า OU cert (certificate) หมดอายุแล้ว จึงต้องทำการขอ OU cert ใหม่ (ซึ่งเรายังไม่เคยทำกระบวนการนี้)
ใจจริงเราก็อยากถามพี่(เพื่อนร่วมงาน)เหมือนกันค่ะว่าที่เราเข้าใจอยู่นี้มันถูกหรือผิดยังไงบ้าง
แต่ด้วยภาระงานที่เยอะมากในแต่ละวัน (ของพี่เค้า) และความเป็นน้องใหม่ (ของเรา)ด้วย เราเองก็เกรงใจ จะให้มาอะธิบายทีเดียวทั้งระบบก็กลัวจะรบกวนเวลางานเค้าเหมือนกันค่ะ
เลยคิดว่าถ้ามีทางไหนที่พอจะทำเองได้ เช่นหาอ่านข้อมูลที่พพัฒนาความรู้ ความสามารของตัวเองได้บ้าง เราเองก็จะพยายามทำเองเหมือนกันค่ะ
เพื่อนๆ พี่ๆ ที่มีประสบการณ์ด้านนี้ พอจะให้คำแนะนำหรือความรู้เกี่ยวกับงานจัดซื้อไหมค่ะ
หรือแนะนำเป็นหนังสือ หรือเวปไซท์ก็ได้ค่ะ
ขอบคุณมากนะคะ