สอบถามเกี่ยวกับ กยศ ครับ มีใครปัญหานี้บ้างไหม
เราจ่าย กยศ เป็นปีที่ 2 ปีแรกไม่มีปัญหาใด ๆ และเราเป็นผู้กู้ปกติไม่เคยขาดชำระใด ๆ

คือทำการชำระเงิน กยศ เป็นยอด 5600 บาท ตามภาพ



แต่มีจดหมายแจ้งยอดค้างชำระส่งไปหาผู้ค้ำประกัน (แม่)



ทั้งที่ก่อนจ่ายก็เช็คยอดกับทาง ธนาคารกรุงไทยสาขา Big C สะพานควายแล้ว ว่ามีหนี้เป็นยอด 5553.81 บาท



วันนี้เลยโทรเข้าถามทางกองทุน เบอร์ 020164888 เจ้าหน้าบอกให้เช็คยอดได้ผ่านหน้าเว็บ (เราไม่เคยเช็คยอดผ่านหน้าเว็บ เพราะเราจะไปขอยอดที่ธนาคารก่อนชำระตลอดเพราะเราค่อนข้างเชื่อมั่นว่าธนาคารจะผิดผลาดน้อยที่สุด) ปรากฏว่ายอดที่เราต้องชำระคือ 5883.42 เจ้าหน้าพูดจาดีมาก เราแอบเหวี่ยงเบา ๆ ด้วย (ยังไงก็ขอโทษด้วยนะครับ)



เราไม่เข้าใจว่ายอด จากระบบในหน้าเว็บกับที่ธนาคารปริ้นให้ลูกค้าทำไมไม่เท่ากัน
และยอดหนี้ปัจจุบันเราเป็นร่วมดอกเบี้ย 561.80 บาท อัพเดทวันนี้ 09/09/2016



ด้วยความที่เรารู้สึกว่ามันไม่ใช่ความผิดของเรา รึเปล่า (ถ้าผมผิดแย้งได้นะยินดีรับฝัง และปรับปรุง) เราต้องมาเสียดอกเบี้ยแบบไม่ใช่เรื่องเหมือนถูกเอาเปรียบชอบกล

ประเด็นที่อยากสอบถามคือ
- เราสามารถจ่ายส่วนต่างโดยไม่จ่ายดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียบได้หรือไม่ เพราะเรามองว่ามันไม่ใช่ความผิดพลาดของเราโดยตรง
- ทางธนาคารที่น่าจะมีความน่าเชื่อถือทำไมยอดที่ทางธนาคารปริ้นให้กับลูกค้าและหน้าเว็บถึงคนละยอด
- เราสามารถดำเนินการใดได้บ้าง เพราะเรารู้สึกว่าถูกเอาเปรียบอย่างไม่ควรเป็น