ไร้ความรับผิดชอบ China eastern airline ผ่านมากว่า2อาทิตย์แล้ว กระเป๋าไร้วี่แวว!

เริ่มนะคะ คือจะเดินทางไปเรียนต่อที่ฝรั่งเศสเมืองม้งเปอร์ลิเย่ กับสายการบินยักษ์ใหญ่ของจีน China eastern airline ซึ่งนางสามารถเอากระเป๋าไปได้ 2 ใบ ก็จัดไป ใบละ 23โลเชียวล่ะคะขุ่นแม่ ไอ้เราก็คิดว่าถูกดี ได้เป๋าเพิ่มด้วยก้เลยตกลงจองตั๋ว
ถึงวันเดินทางวันคือวันที่ 19 สิงหา 2016 เที่ยวบิน MU542 เวลา 16.50น ตามเวลาไทย กรุงเทพ-เซี่ยงไฮ้ (Pudong international Airport) กระเป๋าโหลดแบบ check through รับทีเดียวที่ปลายทางคือ Mtp (montpellier) เลขแทคเป๋าคือ  MU0781355058 และ MU0781255059

และแล้วเรื่องราวไม่คาดฝันก็เกิดขึ้นค่ะ ระหว่างที่รอขึ้นเครื่องที่เซี่ยงไฮ้ เลขเกทในตั๋วกับบนจอทีวีไม่เหมือนกัน  "ตกเครื่อง" ตามระเบียบ
- ตอนนั้นก็ถามหากระเป๋าค่ะ พนง.ที่พูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยได้ ก็บอกว่าไม่มีข้อมูลกระเป๋าไอ้เราก้งง แต่คิดว่ามันจะต้องไปกับเที่ยวเมื่อกี้แล้ว เลยไม่ได้เอะใจอะไร เพราะตามปกติแล้วก็ต้องเป็นแบบนั้นล่ะค่ะ -
*ติดอยุ่ใน immigration ของสนามบินเซี่ยงไฮ้นานกว่า10 ชม.ค่ะ เพราะถือพาสปอร์ตคนไทย นางไม่ได้ออกจากสนามบิน แต่ passport ชาติยุโรปออกได้ก้งง อิ****************** (ด่าได้ ขอแรงๆ)
เปลี่ยนตั๋วใหม่ เที่ยวบิน MU569 Shanghai-Paris 20 สิงหาคม 2016 12.30น ตามเวลาเซี่ยงไฮ้

ถึงปารีส สนามบิน charle de gaulleค่ะ
ทำการเปลี่ยนตั๋วไปม้งเปอร์ลิเย่เรียบร้อย ถึงเวลาตามหากระเป๋าค่ะ ไปแจ้งกระเป๋าหายที่ luggages service ที่สนามบิน ออกใบ reference เลข CDGMU18959 เรียบร้อยเสร็จสรรพ ไปเค้าเตอร์ของ China eastern airline ค่ะโอดครวญหากระเป๋า นางก้บอกว่าไม่มีข้อมูลนะ เราก้แบบ ไม่ใช่แล้วปะวะ  อยุ่ๆมันจะหายไปเฉยๆมันไม่ใช่ มันมีระบบของมัน ไม่ได้อยากเอาไปใหนก้เอาไปได้ ตลกแล้ววววววว (ด่ามันอีกค่ะ ขอแรงๆ)
  
ตอนนั้นเราก็ทำไรไม่ได้ เพราะแจ้งทุกอย่างไปหมดแต่ไม่ไม่มีข้อมูลกระเป๋า ก้มหน้าก้มตารับชะตากรรมต่อไป
นี่ก็มาถึงเมืองม้งเปอร์ลิเย่มาได้ "2อาทิตย์กว่าแล้ว"  พี่น้องงงงงงงงงงงงงง คิดดู้ววววววววววว ไร้การติดต่อกลับใดๆจากทาง China eastern ใช้ชีวิตอยู่กับของใน carry ค่ะ ลำบากตรากตรำมาก เสื้อผ้าหน้าแพรไม่มีจะใส่ ผมเพร่ารุงรังมากค่ะ พูดแล้วโมโห ทำงานห่วยแตกมากค่ะ ขอบ่น  

เราติดต่อเรื่องกระเป๋าทุกวัน ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด พอส่งอีเมลไปก็ตอบกลับมาแค่ เรากำลังดำเนินการอยู่ค่ะ @#$%^&*()+_)(*&^ โทรไปถึงเซี่ยงไฮ้แต่แปลกมาก โทรทั้งวันค่ะ โทรข้ามประเทศไปเลยค่ะ ไม่มีคนรับ มันเป็นไปได้ใหมคะ โทรไปถามที่ปารีสก็ไร้วี่แวว ติดต่พ่อแม่พี่น้องที่ไทยให้เค้าช่วยติดต่อกับทางสุวรรณภูมิให้อีกแรง ทางกรุงเทพก็บอกว่าทางเซี่ยงไฮ้ไม่ตอบอะไรกลับมาเลย งานสายการบินนี่จะทำก็ทำไรเหรอคะ ไม่อยากตอบก็ไม่ตอบงี้ นี่ไม่รุ้จะทำยังไงแล้วค่ะ
ไม่ต้องถามเครื่องเคลมเลยค่ะ เพราะขนาดกระเป๋าใบใหญ่เท่าช้าง 2 ใบยังหาไม่เจอ นางบอกว่าต้องรอเป๋าก่อนถึงจะเคลมได้
เห้ออออออออ
ของในกระเป๋าเป็นสิ่งของจำเป็นที่เตรียมมาค่ะ ถ้าหายไปจริงๆจะเสียดายมาก

ใครรู้ช่วยแนะนำทีนะคะ มีอีเมลหรือว่าเบอร์โทรที่พอจะติดต่อทางเซี่ยงไฮ้ได้ รบกวนบอกหน่อยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่