พึ่งไปซื้อโทรศัพท์มาใหม่ Sony xa จาก Dtac สาขา THE MALL โคราช เมื่อวันที่ 5/9/59

ตอนลองเครื่องพนักงานบอกว่าจะออกซิมให้ใหม่(แต่เป็นเบอร์เดิมเติมเงินใช้มา 9 ปีจะเข้าปีที่ 10 ปี)
เนื่องจากซิมเก่าแล้ว พอกลับมาบ้าน เครื่องก็ปกติดี แต่พอมาวันนี้ตอนเช้ามีข้อความแจ้งว่าท่านได้ใช้
internet เกิน 10 บาท ผมก็งงสิ เราต่อ wifi ที่บ้าน ปิด data ข้อมูลตั้งแต่ซื้อมาเลย
แล้วเสียค่า internet ได้ยังไง เมื่อเช้า เช็คยอดเงินเหลือ 39 บาท มาตอนนี้ 10.50 น เหลืออยู่แค่ 24 บาท
นี่ยังไม่รวมของตอนกลางคืนอีก พอโทรไปถามพนักงาน เค้าก็บอกว่าเราต่อเน็ตไว้ตลอด
พอเราบอกว่าไม่ได้ต่อยืนยันได้ พนักงานก็บอกว่าเป็นที่ปัญหาของระบบอาจมีปัญหา
อ้าว!!แล้วยังไง ผมจะได้เงินคืนไหม? พนักเลยบอกให้ปิด internet จาก เครือข่าย
ระบบส่งข้อความมาให้ กด *104*72# เพื่อปิดจากระบบ  
อย่างนี้ถ้าผมจะใช้ค่อยกดเปิดจากระบบ พอเสร็จให้ปิด จากระบบ อย่างนี้หรอ ยากไปไหม?
ใช้เบอร์นี้ของ Dtac มาตั้งแต่เรียน มัธยม ก่อนหน้านี้ก็ใช้ iphone 5 จาก Dtac ก็ไม่เคยเจอปัญหานี้
พอมาเจอแบบนี้งงเลย

ปล.ของแฟนก็เคยเป็นเหมือนกัน แต่ของแฟนใช้ ais เติมเงินต้องทำเหมือนกันคือปิด internat ไปเลย แล้วอย่างนี้มันแกไขได้ไหม หรือ ต้องปิดไปตลอดเลย

------------------------------เพิ่มเติม ตอนนี้ทาง dtac ทำเรื่องขอคืนเงินให้แล้วครับขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ-----------------------------