ใช้โน้ตบุ้ค Dell n5010 อยู่ค่ะ windows 8.1 pro

อยู่ดี ๆ เมื่อประมาณสัปดาห์ก่อน ตรง status bar ด้านล่างขวาขึ้นเครื่องหมายตกใจสีเหลืองตรงโปรแกรม ATI multimedia center ค่ะ

ขึ้นเตือนอยู่หลายรอบมาก  แล้วจึงขึ้น Blue screen แจ้งว่า "video tdr failure atikmpag.sys"

จากนั้นเลยลองบูตกลับเข้า windows ก็เข้าไม่ได้ หน้าจอเป็นแถบสีแค่ด้านล่าง ตอนขณะบูตเข้า windows



พยายามแก้ไขหลายวิธีก็ไม่ได้ผลค่ะ

1.ถอน Driver การ์ดจอออก โดยใช้โปรแกรม Display Driver Uninstaller ผ่าน safe mode
   สามารถเข้า windows โหมดปกติได้  จอไม่เป็นลายใด ๆ แล้ว windows
   เลือกการ์ดจอให้เป็น Microsoft Basic Display Adapter ตั้งค่าอะไรก็ไม่ได้

2.ติด ATI multimedia center เป็นเวอร์ชั่นอื่น ก็ใช้ไม่ได้ ลองหลายเวอร์ชั่นแล้วค่ะ  
  ทั้งจากโหลดโปรแกรมของ ATI ให้ Driver Detect เอง พอติดก็ใช้ไม่ได้เหมือนกัน

3.ลอง update จาก Device Manager ก็ใช้ไม่ได้  ติดจาก windows update ซึ่งเป็นเวอร์เก่าก็ใช้ไม่ได้

4.เอา atikmpag.sys มาวางทับ file เก่าก็ไม่ได้ค่ะ

5.ลองเข้า Screen Resolution ---> Advanced Settings ก็ขึ้นแบบข้างล่างค่ะ


6.ใช้โปรแกรม GPU-Z ก็แสดงแบบนี้ค่ะ




จากอาการนี้การ์ดจอน่าจะเสียหรือเปล่าคะ?  แต่ว่า GPU-Z กับตรง Screen Resolution ---> Advanced Settings ก็ขึ้นค่าการ์ดจอถูกนะ

แล้วจอจะเป็นลายแถบสีแค่ข้างล่างจอเมื่อติด Driver ของ AMD เท่านั้น  ถ้าถอนออกจอก็ปกติค่ะ  แต่ตั้งค่า Resolution ไม่ได้

หน้าจอระหว่างบูตไปจนถึงโลโก้ windows ปกติค่ะ ไม่ว่าจะติด driver หรือไม่ติด  ไม่มีลายใด ๆ


มีวิธีแก้ไขอื่นหรือเปล่าคะ?  แค่อยากจะให้ตั้งค่า resolution กับตั้งความสว่างได้ก็พอค่ะ


ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ