ขออนุญาต รีวิว เพื่อที่จะให้เป็นความรู้เพิ่มเติมนะครับเรื่องการจ่าย โบนัสเปลี่ยนใจไม่ย้ายค่ายของ operator จ้าวนี้
โดยส่ง SMS มาแบบนี้
ขอบคุณที่เปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย ทรูมูฟเอชขอมอบโบนัส โทรฟรีในเครือข่ายเดือนละ 100 นาที + เน็ต 3G ฟรี เดือนละ 2 GB นาน 6 เดือน
ระบบจะส่ง SMS แจ้งให้คุณทราบทุกครั้ง ที่ได้ดำเนินการเพิ่มโบนัสให้คุณเรียบร้อยแล้ว
วันที่ 27 ก.ค. 59
ครับแล้วก็ใช้ไป ไม่กี่วัน ระบบส่งมาอีกครั้ง
คุณได้รับโบนัสเปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย โทรฟรีในเครือข่ายเดือนละ 100 นาที + เน็ต 3G ฟรี เดือนละ 2 GB เดือนนี้ (เดือน ก.ค.) ใช้งานได้ถึง 2/08/2559
วันที่ 27 ก.ค. 59
ก็เล่นไป จนวันที่ 26 ส.ค.
คุณได้รับโบนัสเปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย โทรฟรีในเครือข่ายเดือนละ 100 นาที + เน็ต 3G ฟรี เดือนละ 2 GB เดือนนี้ (เดือน ก.ค.) ใช้งานได้ถึง 01/09/2559
วันที่ 26 ส.ค. 59
ถ้าผมเข้าใจคือวันที่ 2 ก.ย. 59
จะต้องตัดรอบใหม่ คือจะได้ 2 GB แต่ก็นั่นและครับ จนมาถึงวันนี้ วันที่ 2 ก.ย. 2559
ก็ใช้ Internet ปกติ แล้วก็มีข้อความเข้ามาว่า
คุณได้ใช้ อินเตอร์เน็ต ไปแล้ว 20 บาท สามารถสมัครเพ็กเกจเสริมได้ที่ บลาๆๆ
ก็งงสิครับ เลยโทรไปที่ call center ได้รับคำตอบมาว่า โบนัสใช้ได้แต่ 7 วันต่อรอบ คือ จะให้ทุกๆ 30 วัน
แต่ใช้การได้เพียงแค่ 7 วัน คือต้องรีบใช้ 2 GB ให้หมดภายใน 7 วัน โอโห
ผมงง กับการบอกให้ผู้บริโภครับทราบรายละเอียดต่างๆ แบบไม่ครบถ้วนอย่างนี้
ที่เปลี่ยนใจไม่ย้ายค่ายก็เท่ากับ เราไว้วางใจ Truemove ให้ดูแลเราอีกครั้งนึง
แต่การที่มาทำแบบนี้มันทำให้ความที่ไว้วางใจครั้งนี้ ลดลงอย่างมาก
ปล. กระทู้นี้ จขกท. ไม่ได้จะโจมตีหรือเกลียด truemove เป็นการส่วนตัว
แต่ไม่โอเคกับการให้บริการ และอยากจะมานำเสนอในมุม และความจริงที่การให้ข้อมูลกับลูกค้าไม่หมด
ทำให้เข้าใจผิด
หวังว่าเหตุการณ์แบบนี้ผมจะเป็นคนสุดท้ายที่เจอนะครับ Truemove-H
+++ไหนๆก็ไหนๆครับ สาเหตุที่ผมย้ายค่ายคือ
เมื่อเดือนก่อนผมจะไปซื้อเครื่อง iphone 6s+ ที่ truemove
โดยเป็นลูกค้ารายเดือน ทางทรูบอกซื้อเครื่องไม่ได้
ผมถามรายละเอียด บอกว่าผมได้เปิดเบอร์รายเดือนใช้งานตั้งแต่ปี 2012 โอ้โห ผมนี่ถึงกับอึ้ง ตอนนั้นเป็นนักเรียนอยู่เลย
จะเอาอะไรไปจ่ายรายเดือนเดือนละ 899 บาท เขาบอกว่าผมรับซิมแจกหรือเปล่า
ผมบอกเปล่านะ
แล้วมีการชำระ ด้วยเออนี่ก็แปลกไปอีก ชำระไป 3 เดือนนี่แหละ
เขาบอกให้ผมไปแจ้งความไว้ คือ เรื่องนี้มันไม่ควรเกิดกับตัวลูกค้าที่ไม่รู้อะไรเลย
มาให้ตามๆ
เลยไปอีกค่ายสบายใจกว่า
ปล. ขนาดเรื่องโบนัสย้ายค่ายที่ผมตั้งไว้ยังแก้ไขให้ได้ดีหวังว่า เรื่องนี้คงไม่เกินตัวทรูหละมั้งครับ
โบนัสยกเลิกย้ายค่าย สุดประทับใจ ของค่าย truemove-H
โดยส่ง SMS มาแบบนี้
ขอบคุณที่เปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย ทรูมูฟเอชขอมอบโบนัส โทรฟรีในเครือข่ายเดือนละ 100 นาที + เน็ต 3G ฟรี เดือนละ 2 GB นาน 6 เดือน
ระบบจะส่ง SMS แจ้งให้คุณทราบทุกครั้ง ที่ได้ดำเนินการเพิ่มโบนัสให้คุณเรียบร้อยแล้ว
วันที่ 27 ก.ค. 59
ครับแล้วก็ใช้ไป ไม่กี่วัน ระบบส่งมาอีกครั้ง
คุณได้รับโบนัสเปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย โทรฟรีในเครือข่ายเดือนละ 100 นาที + เน็ต 3G ฟรี เดือนละ 2 GB เดือนนี้ (เดือน ก.ค.) ใช้งานได้ถึง 2/08/2559
วันที่ 27 ก.ค. 59
ก็เล่นไป จนวันที่ 26 ส.ค.
คุณได้รับโบนัสเปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย โทรฟรีในเครือข่ายเดือนละ 100 นาที + เน็ต 3G ฟรี เดือนละ 2 GB เดือนนี้ (เดือน ก.ค.) ใช้งานได้ถึง 01/09/2559
วันที่ 26 ส.ค. 59
ถ้าผมเข้าใจคือวันที่ 2 ก.ย. 59
จะต้องตัดรอบใหม่ คือจะได้ 2 GB แต่ก็นั่นและครับ จนมาถึงวันนี้ วันที่ 2 ก.ย. 2559
ก็ใช้ Internet ปกติ แล้วก็มีข้อความเข้ามาว่า
คุณได้ใช้ อินเตอร์เน็ต ไปแล้ว 20 บาท สามารถสมัครเพ็กเกจเสริมได้ที่ บลาๆๆ
ก็งงสิครับ เลยโทรไปที่ call center ได้รับคำตอบมาว่า โบนัสใช้ได้แต่ 7 วันต่อรอบ คือ จะให้ทุกๆ 30 วัน
แต่ใช้การได้เพียงแค่ 7 วัน คือต้องรีบใช้ 2 GB ให้หมดภายใน 7 วัน โอโห
ผมงง กับการบอกให้ผู้บริโภครับทราบรายละเอียดต่างๆ แบบไม่ครบถ้วนอย่างนี้
ที่เปลี่ยนใจไม่ย้ายค่ายก็เท่ากับ เราไว้วางใจ Truemove ให้ดูแลเราอีกครั้งนึง
แต่การที่มาทำแบบนี้มันทำให้ความที่ไว้วางใจครั้งนี้ ลดลงอย่างมาก
ปล. กระทู้นี้ จขกท. ไม่ได้จะโจมตีหรือเกลียด truemove เป็นการส่วนตัว
แต่ไม่โอเคกับการให้บริการ และอยากจะมานำเสนอในมุม และความจริงที่การให้ข้อมูลกับลูกค้าไม่หมด
ทำให้เข้าใจผิด
หวังว่าเหตุการณ์แบบนี้ผมจะเป็นคนสุดท้ายที่เจอนะครับ Truemove-H
+++ไหนๆก็ไหนๆครับ สาเหตุที่ผมย้ายค่ายคือ
เมื่อเดือนก่อนผมจะไปซื้อเครื่อง iphone 6s+ ที่ truemove
โดยเป็นลูกค้ารายเดือน ทางทรูบอกซื้อเครื่องไม่ได้
ผมถามรายละเอียด บอกว่าผมได้เปิดเบอร์รายเดือนใช้งานตั้งแต่ปี 2012 โอ้โห ผมนี่ถึงกับอึ้ง ตอนนั้นเป็นนักเรียนอยู่เลย
จะเอาอะไรไปจ่ายรายเดือนเดือนละ 899 บาท เขาบอกว่าผมรับซิมแจกหรือเปล่า
ผมบอกเปล่านะ
แล้วมีการชำระ ด้วยเออนี่ก็แปลกไปอีก ชำระไป 3 เดือนนี่แหละ
เขาบอกให้ผมไปแจ้งความไว้ คือ เรื่องนี้มันไม่ควรเกิดกับตัวลูกค้าที่ไม่รู้อะไรเลย
มาให้ตามๆ
เลยไปอีกค่ายสบายใจกว่า
ปล. ขนาดเรื่องโบนัสย้ายค่ายที่ผมตั้งไว้ยังแก้ไขให้ได้ดีหวังว่า เรื่องนี้คงไม่เกินตัวทรูหละมั้งครับ