สอบถามคนที่เคยจองโรงแรมผ่าน Booking หน่อยคะ
ดิฉันเลือกจองโรงแรม Casa Hotel ที่ฮ่องกง ช่วงเข้าพักวันที่ 4-7 กันยายน 2559 ทั้งหมด 3 คืนจ่ายเมื่อเข้าพัก HK$ 1,200 โดยอ่านเงื่อนไขแล้วว่าสามารถยกเลิกการจองเข้าพักได้ก่อนวันที่ 2 กันยายน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น และจ่ายชำระเงินเมื่อเข้าพัก ไม่ต้องจ่ายล่วงหน้า


แต่เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2559 มีข้อความจากธนาคารกรุงเทพเข้ามาแจ้งยอดว่ามีการใช้จ่ายเงินที่ Casa Hotel $53.85 งงมากเลยคะว่าคือค่าอะไร โทรถาม Call Center เค้าบอกว่าเป็นยอดเงินเรียกเข้ามา เป็นลักษณะคล้ายๆกันยอดเงินไว้ ยังไม่ได้เรียกเก็บจริง แต่ถ้าCasa เรียกเก็บจริงมาเมื่อไหร่ก็ต้องจ่าย เจ้าหน้าที่ Call Center แจ้งมาแบบนี้ เงิบไปเลยคะ

ใครมีประสบการณ์ ช่วยชี้แนะด้วยคะ
- ธนาคารกรุงเทพสามารถเรียกเก็บเงินทั้งๆที่เราไม่มีการใช้จ่ายจริงๆได้ด้วยเหรอ?
- ค่าใช้จ่ายที่โรงแรม Casa Hotel เรียกเก็บมาในบัตรเครดิตคือ 53.85 USD คือเงินกันยอด หรือโรงแรมเรียกเก็บแบบไม่โปร่งใสนะ


ปล.เราส่งข้อความไปสอบถามที่โรงแรมแล้วคะ แต่ยังไม่มีการตอบกลับมา