ขออนุญาตให้ข้อมูลดังนี้ครับ การไปรษณีย์ Canada จะไม่อยู่ในประเทศที่แลกเปลี่ยนข้อมูลนำจ่ายทางไปรษณีย์สากลและจะไม่บันทึกสถานะนำจ่ายใน website ของ Canada Post หากผู้รับไม่ได้รับสิ่งของภายในกำหนดจะต้องส่งเรื่องไปสอบสวนเท่านั้น และตามข้อกำหนดของการไปรษณีย์ Canada จะไม่รับเรื่องตรวจสอบทางระบบหรือ e-mail แต่จะต้องส่งเอกสารสอบสวนตัวจริงไปเท่านั้นครับ ทั้งนี้จะมีข้อกำหนดอยู่ว่า หากทำเรื่องสอบสวนครบกำหนดเวลาแล้ว ประเทศปลายทางไม่ตอบข้อสอบสวน ปณท จะสำรองจ่ายเงินชดใช้ตามวงเงินชดใช้ของบริการนั้นๆและค่าฝากส่งแก่ผู้ฝากส่งก่อนครับ