สวัสดีค่ะ คือ จขกท. ต้องการปรึกษาปัญหาเกี่ยวกับเรื่องรถตามหัวข้อกระทู้นะคะ

คือเมื่อวานฝนตกหนัก และเราขับรถออกจากซอย มีน้ำท่วมขังสูงประมาน 30 cm ได้ค่ะ เป็นระยะทางประมาณ 200 เมตร หลังจากขับมาได้สักประมาณ 5 กิโลได้ เกย์ความร้อนที่หน้าปัดขึ้นไฟสีแดง กระพริบๆ และก็รู้สึกแอร์ไม่เย็น มีต่ลมๆออกมาค่ะ แล้วเกย์ความร้อนก็ขึ้นค้างเป็นสีแดง แล้วเราสังเกตเห็นควันออกมารอบๆกระโปรงหน้ารถ เปนไรๆไม่ได้ฟุ้งมาก เราก็นำรถจอดไว้ข้างทาง ไม่กล้าไปต่อค่ะ รอเสิจๆดู เขาบอกให้จอดพักรอเครื่องเย็น เราจอดไว้ประมาณ1ชม. ได้ พอเครื่องเย็นก็ลองเปิดถังสำรองหม้อน้ำดูปรากฏว่าน้ำแห้งเลย แล้วสังเกตเห็นน้ำสีชมๆนองอยู่กับโครงรถข้างล่าง มีคนมาช่วยก็ลองเติมน้ำลงไป สตาทรถ เปิดแอ แต่ปรากฏว่าควันก้ยังออกแถวๆรังผึ้ง ยิ่งเปิดแอร์ยิ่งออกเยอะ และพัดลมไม่ทำงานเลย เราเลยต้องให้รถยกไปไว้ศูนย์ก่อนเมื่อคืน

เช้ามาก้ไปติดต่อศูน ด้วยความที่คิวแน่นมาก เขาเลยให้เราจอดไว้ก่อน ให้ช่างเช็คแล้วติดต่อกลับ แต่ตอนนี้ยังไม่ติดต่อมาเลยค่ะ

ข้อมูลของเราเบื้องต้นนะ
-รถโตโยโต้ วีออส ออกรถมาได้ประมาณ 2ปีครึ่งค่ะ เลขไมล์~52,000 กม.
-เพิ่งเช็คระยะ 50,000 ไปเมื่อวันที่ 8 สิงหาที่ผ่านมา เข้าศูนย์บริการทุกครั้ง
-เราเคยขับลุยครั้งนึงก่อนหน้านี้ ตั้งแต่ปีที่แล้วได้ น้ำสูงกว่านี้ ระยะทางไกลกว่านี้
แต่รถไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ
-คือเราแจ้งเคลมกับประกัน(ชั้น1) แต่ประกันแจ้งว่าต้องให้ทางศูนเช็คก่อน ถึงจะทราบผล
ว่าเกิดจากอะไรเคลมได้ไหม

คำถามนะคะ
มีประกันอะไรที่สามารถเคลมบ้างได้ไหมคะ เช่น ประกันอุบัติเหตุ ประกันจากการเข้าเช็คระยะ หรือประกันอะไรสักอย่างที่เป็นของโตโยต้า
ทีว่า 100,000กิโล หรือ 3ปี (คือเราไม่เข้าใจว่าประกันอันนี้คืออะไรนะคะ 5555)
รบกวนผู้ที่พอจะทราบเรื่องพวกนี้หรือมีประสบการ รบกวนวิเคราะหรือแนะนำเราหน่อยนะคะ ว่าเราพอจะมีอะไรเป็นตัวช่วยได้บ้าง หรือต้องทำใจเสียเงินเองอย่างเดียวเลย 😭

หรือถ้าพอจะทราบสาเหตุ หรืออะไรที่ควรทำแนะนำได้เลยนะคะ
เราจะได้คุยกับช่างรู้เรื่อง
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับผู้เสียเวลาอ่านและให้คำแนะนำนะคะ 😁