สวัสดีค่ะพี่ๆทุกคน  ขอเริ่มเลยนะ  เรื่องราวมีอยู่ว่า...

ปกติเราจะสั่งของจากทางอเมริกา(ในที่นี้เราเป็นคนจ่ายเงินค่าสินค้ากับทางร้านค้าเอง) และส่งกลับมาเมืองไทยผ่าน Shipping ซึ่งเจ้าที่เราใช้ประจำเขาหยุดส่งของชั่วคราว  เลยทำให้เราต้องหา Shipping เจ้าใหม่ ซึ่งได้ติดต่อกับเจ้าที่ใช้ชื่อว่า USSHIP2THAI   (ตามเว็บไซค์นี้ http://www.usship2thai.com) ได้มีการแอดไลน์ คุยกันในเรื่องของเงื่อนไขและราคาในการจัดส่งสินค้า  ตอนนั้นเจ้าของให้ข้อมูลที่ดีมาก ซึ่งทางเราก็ถามแล้วว่าของจะ ไม่ติดศุลกากรใช่ไหม มีการเคลียของออกมาให้ใช่ไหม  ทางร้านบอกไม่ติดด้าน ถ้าเสี่ยงจะไม่ส่งของ มีการคุยและตกลงกันเรียบร้อย  เราก็ทำการสั่งของไปลงตามที่อยู่ที่ shipping ให้ไว้ค่ะ  ครั้งแรกเราไม่กล้าสั่งของเยอะ บอกตามตรงกลัวมีปัญหาค่ะ เพราะเป็นเจ้าใหม่ เลยลองสั่งไปนิดหน่อย ก็ทำคามขั้นตอนปกติ  ของถึงมือตรงตามกำหนด โดยไม่มีปัญหาอะไร ....

ซึ่งครั้งที่ 2 นี้ (lot ที่มีปัญหา) ... รุ่นพี่เราอยากได้สินค้าใน Ebay เราเลยให้พี่เขาสั่งเอง(พี่จ่ายเงินเอง) และไปส่งให้ Shipping โดยใช้โค้ดของเรา ของไปถึงที่ Shipping เรียบร้อย(shipping ส่งรูปของมาให้เราดู)  ซึ่งของรอบนั้น shipping แจ้งว่าส่งออกมาแล้ว(รอบส่งวันที่ 8/2/59) เราก็ทำการรอสินค้า จนวันที่19/2/59 ทางShipping ส่งข้อความมาว่าของมีการล่าช้า เนื่องจากศุลกากรมีการตรวจสินค้าเข้มงวดมาก แต่ทางทีมงานจะรีบอัพเดทสถานะของให้  หลังจากนั้นเราก็ตามของมาเรื่อยๆ ทางShipping แจ้งว่าได้กำลังอยู่ในกระบวนการเคลียร์ของ โดยประมาณจะออกมาเดือนเมษา-ก็ไม่ออก เดือนพฦษภาคม-ก็ไม่ออก  ทางเราเห็นว่าเนินนานแล้ว เลยคุยว่าจะขอเงินค่าสินค้าคืนก่อน เป็นค่าสินค้าที่รุ่นพี่จ่ายเงินเอง (ต้องแจ้งก่อนนะคะ ว่าค่าขนส่งshipping ยังไม่ได้เก็บจากเราเหมือนกัน) เพราะเกรงใจรุ่นพี่มาก ที่สั่งของไปแล้วยังไม่ได้ของ ซึ่งเราจะขอคืนในส่วนของค่าสินค้าที่รุ่นพี่จ่ายไป ซึ้งถ้าของออกมาได้เมื่อไหร่ ทางเรายินดีรับของนั้น และจ่ายเงินค่าสินค้าให้ รวมถึงค่าขนส่งค่ะ แต่คำตอบที่ได้คือทาง shipping ไม่ยอม8noค่ะ ซึ่งทำให้เราต้องรอสินค้าจนถึงวันนี้(24/8/59) เป็นเวลาร่วม 6 เดือน ซึ่งตลอดเวลาเราต้องคอยถาม คอยตามของตลอดว่า การเคลียสินค้าถึงไหนแล้ว ของจะออกมาวันไหน
ล่าสุดถามทาง shipping คำตอบที่ได้ก็เหมือนเดิม ก็เลื่อนออกไปอีกว่าจะออกประมาณเดือนตุลาคม มันเป็นเวลาที่เนิ้นนานมากจริงๆค่ะ

ซึ่งหมดความอดทนแล้วจริงๆ แต่ทำไงได้ค่ะ ต้องรับผิดชอบในส่วนของรุ่นพี่ ที่เขาชำระค่าสินค้าไปแล้ว แต่รุ่นพี่เขาก็ไม่ได้ว่าอะไรนะคะ เราจะจ่ายเงินคืนพี่เขาก่อน พี่เขาก็ไม่เอาค่ะ พี่เขาบอกไม่ใช่ความผิดเรา แต่ยังไงเราก็รู้สึกไม่ดีและยังต้องรับผิดชอบอยู่ดี หรือshipping เอาของเราไปทำอย่างอื่นแล้วค่ะ แล้วมาอ้างว่าของติดอยู่ที่ศุลกากร

สุดท้ายใครโดนเหมือนเราบ้างค่ะ กับshipping เจ้านี้
ในกรณีแบบนี้เราควรทำอย่างไรดีค่ะ หาทางออกยังไงดีค่ะ หรือพอมีวิธีการไหนบ้างค่ะ ที่จะได้สินค้าของเราออกมาเองก่อน โดยไม่ต้องรอshipping
หรือใครมีข้อมูลเพิ่มเติมของ Shipping เจ้านี้ เรารบกวนติดต่อเราหน่อยนะคะ  

ขอบคุณมากนะคะ
คนสิ้นหวัง