เดิมเคยได้ True Red card แต่ปัจจุบันสิทธิถูกยกเลิกแล้ว เนื่องจากใช้งานไม่ถึงกำหนด กล่าวคือ ปัจจุบันเป็นลูกค้าทรูมา 39 เดือน โดยบริการที่นานที่สุดคือ True online และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ย 6 เดือนย้อนหลัง 1628 บาท ซึ่งจากการสอบถาม 1331 เบื้องต้น แจ้งว่าได้มีการจัดเกรดไปแล้วเมื่อวันที่ 13 ก.ค. 2559 ซึ่งคุณสมบัติของผมก็ยังไม่ถึงอยู่ดี จึงมีเรื่องอยากสอบถามดังนี้

1. ถ้าผมย้ายค่ายเบอร์เดิมอีกเบอร์หนึ่ง จากเครือข่ายอื่น ไปยัง Truemove H โดยเลือกโปรโมชั่นตั้งแต่ราคา 899 ขึ้นไป (ลด 50% เหลือ 449) ผมมีสิทธิได้รับ True red card ตามโปรย้ายค่ายที่แจ้งไว้หน้าเวปหรือไม่ ถ้ามีสิทธิได้รับ จะได้รับ True red card เมื่อไหร่หลังจากย้ายค่ายสำเร็จ

2. หากย้ายค่ายตามข้อ 1 สำเร็จ และได้รับ True red Card แล้ว จะมีการติดสัญญาการใช้งานกับ True หรือไม่ ถ้าติดติดกี่เดือน

3. จากข้อ 2 ถ้าไม่ติดสัญญา และผมยกเลิกเบอร์ หรือเปลี่ยนเป็นเติมเงิน หรือย้ายค่ายออกจากทรู สิทธิ True red card จะยังคงอยู่หรือไม่ เห็นในเวป True you แจ้งว่าหากได้รับ True red card แล้ว สิทธิพิเศษจะมีอายุ 1 ปี และจะมีการจัดเกรดใหม่  (ทั้งนี้บริการอื่น ๆ ทั้ง True online และ Truemove H ที่ใช้งานอยู่แล้ว ยังคงใช้งานตามปกติ ไม่ได้มีการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแต่อย่างใด)

4. ถ้าตามข้อ 3 ผมยกเลิก หรือย้ายเบอร์ที่ย้ายค่ายมา True ออกไปค่ายอื่นแล้ว แต่ยังสามารถใช้งาน True red card ได้อยู่ ตามอายุ 1 ปี เมื่อถึงตอนนั้นอายุการใช้บริการของผมกับทรูก็จะครบ 5 ปี ผมจะได้รับการจัดเกรดใหม่ ในเกณฑ์ของผู้ใช้บริการมาแล้ว 5 ปี มียอดค่าใช้บริการเกิน 500 บาท (บริการอื่น ๆที่ยังคงใช้งานอยู่มียอดเกิน 500 บาท) จะได้รับ True red card ต่อเนื่องหรือไม่

รบกวนเสนอแนะข้อมูลที่ถูกต้องด้วยครับ ขอบคุณครับ