จะขอแยกเป็นเรื่องๆ ไม่ลำดับเหตุการณ์นะคะ มีปัญหากับเนททรูมาหลายครั้งแล้ว
1. แพกเกจเนท4g โปร199บาทน่ะค่ะใช้ Internet 4G/3G ที่ความเร็วสูงสุด ได้รวม 1.5 GB
(จากปกติได้เน็ต 500MB ได้โบนัสเพิ่มอีก 1GB)
หากใช้เน็ตครบจำนวนที่กำหนดจะเล่นเน็ตไม่อั้นได้ที่ความเร็ว 128 Kbps แรกๆก็แรงดีพอหมดก็อืด 128kbpsมันก็อืดแน่ล่ะ แต่รู้สึกจะอืดเกินไปเลยเช็คความเร็ว(หลายแอพอยู่ เอารูปลงไม่เป็น) ปรากฏว่าความเร็วมันแค่10กว่าkbps! อีกร้อยกว่าหายไปไหน
2. wifiของทรู ต่อไม่ค่อยติด ต่อติดก็เชื่อมต่อไม่ได้ เรื่องนี้เคยถามไปเมื่อนานมาแล้วได้คำตอบว่าสัญญาณไม่ถึง โอเคเราคงกันดาร(แถวแยกบางนาน่ะ) ไม่ได้อยู่ใจกลางกรุงเทพเลยปล่อยมาไม่ถึง อันนี้ก็สัญญิงสัญญากันไปว่าถ้ามีคนใช้เยอะก็จะเพิ่มจุด(อุตส่าห์ไม่โวยไปตอนแรกนะ นี่กรุงเทพนะคุณ! ใกล้btsด้วย) อันนี้จบไปต่อไม่ได้ก็ไม่ใช้ แต่!!! ในขณะที่พยายามต่อwifiเท่าไหร่มันก็ไม่สำเร็จ(ไม่ต้องพูดถึงict wifi by true) ขึ้นเครื่องหมายตกใจตลอด ก็ไม่ได้เล่นไง เผอิญตั้งตอนแรกให้เชื่อมต่ออัตโนมัติพอเจอคอมมันก็ต่อให้เองแต่เล่นไม่ค่อยได้หรอก แล้วอยู่ๆข้อความก็เข้า "WiFi ฟรี 30น./วัน ของคุณเหลือน้อยกว่า 10 น. หลังจากนั้นจะมีค่าใช้บริการตามโปรโมชั่นของคุณ ต้องการสมัครแพ็กเกจ WiFi ไม่อั้น วันละ 69 บาท กด *900*82#โทรออก(ฟรี)" ซึ่งบงครั้งอันเตือนก็ไม่ขึ้นอยู่ๆครบเวลาเลย แอะใจเช็คตังค์ดู หมดเกลี้ยง 0บาท จากสิบหรือยี่สิบกว่าบาท ทีตอนตั้งใจต่อนะต้องกรอกนั้นนี่นู่นกว่าจะเล่นได้ นี่เล่นก็ไม่ได้ยังมาหักตังค์อีก หลายทีแล้วบ่อยด้วย ลบไม่ให้ต่ออัตโนมัติคอมมันก็ยังต่อให้อีก สรุปคือเสียเปล่าๆไปเกินร้อยแล้ว ยอมรับว่าเราก็สะเพร่าเองด้วยแต่ในเมื่อมันเชื่อมต่อไม่ได้ต่อให้ใช้จนหมดเวลามันก็ไม่น่าคิดตังค์นะ
3. อันนี้เป็นเรื่องของการบริการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าของทรูชอป เมื่อก่อนมีชวนเพื่อนย้ายค่ายแล้วจะได้เนท2gb ก็ให้พ่อย่ายมา ก่อนหน้านั้นก็ไปสอบถามเพื่อความแน่ใจกับพนักงานที่ทรูเมกะบางนา เธอว่า2gbที่ได้นั้นจะได้ต่อจากโปรที่เราซื้อเดือนนี้ ฉะนั้นโปรจะไม่ทับซ้อนกัน ก็ใช้แพกเกจเดิมตามปกติ แล้วพ่อย้ายค่ายประมาณกลางเดือน ก็เล่นถนอมๆความเร็วไปจนครบเดือน แล้วเนทก็หมด ที่รู้คือค่าโทรหมดโดยไม่ได้โทรหรือข้อความไปไหนอีกนั่นแหละ ไปให้ชอปเช็คก็คือเนทที่แถมได้ใช้หมดไปแล้วในเดือนนั้น หมายความว่ายังไงคะ อุตส่าห์ไปถามแล้วได้ไม่ตรงกับข้อมูลอย่างงี้เหมือนถูกเอาเปรียบยังไงไม่รู้ เพราะความที่ไม่อยากยุ่งยากถามนู่นถามนี่แต่มันบ่อยเกินไปแล้ว เลยขอถามทรูตามนี้ ยาวหน่อยเพราะบ่นด้วยแต่อยากให้ปรับปรุง เงินเราก็เสียให้อันที่ได้ประโยชน์ก็ตามกติกา แต่อันที่เสียเปล่าๆไปก็เยอะ ฝากด้วยแล้วกันนะคะ
ขอบคุณค่ะ
คำถามถึงทรู
1. แพกเกจเนท4g โปร199บาทน่ะค่ะใช้ Internet 4G/3G ที่ความเร็วสูงสุด ได้รวม 1.5 GB
(จากปกติได้เน็ต 500MB ได้โบนัสเพิ่มอีก 1GB)
หากใช้เน็ตครบจำนวนที่กำหนดจะเล่นเน็ตไม่อั้นได้ที่ความเร็ว 128 Kbps แรกๆก็แรงดีพอหมดก็อืด 128kbpsมันก็อืดแน่ล่ะ แต่รู้สึกจะอืดเกินไปเลยเช็คความเร็ว(หลายแอพอยู่ เอารูปลงไม่เป็น) ปรากฏว่าความเร็วมันแค่10กว่าkbps! อีกร้อยกว่าหายไปไหน
2. wifiของทรู ต่อไม่ค่อยติด ต่อติดก็เชื่อมต่อไม่ได้ เรื่องนี้เคยถามไปเมื่อนานมาแล้วได้คำตอบว่าสัญญาณไม่ถึง โอเคเราคงกันดาร(แถวแยกบางนาน่ะ) ไม่ได้อยู่ใจกลางกรุงเทพเลยปล่อยมาไม่ถึง อันนี้ก็สัญญิงสัญญากันไปว่าถ้ามีคนใช้เยอะก็จะเพิ่มจุด(อุตส่าห์ไม่โวยไปตอนแรกนะ นี่กรุงเทพนะคุณ! ใกล้btsด้วย) อันนี้จบไปต่อไม่ได้ก็ไม่ใช้ แต่!!! ในขณะที่พยายามต่อwifiเท่าไหร่มันก็ไม่สำเร็จ(ไม่ต้องพูดถึงict wifi by true) ขึ้นเครื่องหมายตกใจตลอด ก็ไม่ได้เล่นไง เผอิญตั้งตอนแรกให้เชื่อมต่ออัตโนมัติพอเจอคอมมันก็ต่อให้เองแต่เล่นไม่ค่อยได้หรอก แล้วอยู่ๆข้อความก็เข้า "WiFi ฟรี 30น./วัน ของคุณเหลือน้อยกว่า 10 น. หลังจากนั้นจะมีค่าใช้บริการตามโปรโมชั่นของคุณ ต้องการสมัครแพ็กเกจ WiFi ไม่อั้น วันละ 69 บาท กด *900*82#โทรออก(ฟรี)" ซึ่งบงครั้งอันเตือนก็ไม่ขึ้นอยู่ๆครบเวลาเลย แอะใจเช็คตังค์ดู หมดเกลี้ยง 0บาท จากสิบหรือยี่สิบกว่าบาท ทีตอนตั้งใจต่อนะต้องกรอกนั้นนี่นู่นกว่าจะเล่นได้ นี่เล่นก็ไม่ได้ยังมาหักตังค์อีก หลายทีแล้วบ่อยด้วย ลบไม่ให้ต่ออัตโนมัติคอมมันก็ยังต่อให้อีก สรุปคือเสียเปล่าๆไปเกินร้อยแล้ว ยอมรับว่าเราก็สะเพร่าเองด้วยแต่ในเมื่อมันเชื่อมต่อไม่ได้ต่อให้ใช้จนหมดเวลามันก็ไม่น่าคิดตังค์นะ
3. อันนี้เป็นเรื่องของการบริการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าของทรูชอป เมื่อก่อนมีชวนเพื่อนย้ายค่ายแล้วจะได้เนท2gb ก็ให้พ่อย่ายมา ก่อนหน้านั้นก็ไปสอบถามเพื่อความแน่ใจกับพนักงานที่ทรูเมกะบางนา เธอว่า2gbที่ได้นั้นจะได้ต่อจากโปรที่เราซื้อเดือนนี้ ฉะนั้นโปรจะไม่ทับซ้อนกัน ก็ใช้แพกเกจเดิมตามปกติ แล้วพ่อย้ายค่ายประมาณกลางเดือน ก็เล่นถนอมๆความเร็วไปจนครบเดือน แล้วเนทก็หมด ที่รู้คือค่าโทรหมดโดยไม่ได้โทรหรือข้อความไปไหนอีกนั่นแหละ ไปให้ชอปเช็คก็คือเนทที่แถมได้ใช้หมดไปแล้วในเดือนนั้น หมายความว่ายังไงคะ อุตส่าห์ไปถามแล้วได้ไม่ตรงกับข้อมูลอย่างงี้เหมือนถูกเอาเปรียบยังไงไม่รู้ เพราะความที่ไม่อยากยุ่งยากถามนู่นถามนี่แต่มันบ่อยเกินไปแล้ว เลยขอถามทรูตามนี้ ยาวหน่อยเพราะบ่นด้วยแต่อยากให้ปรับปรุง เงินเราก็เสียให้อันที่ได้ประโยชน์ก็ตามกติกา แต่อันที่เสียเปล่าๆไปก็เยอะ ฝากด้วยแล้วกันนะคะ
ขอบคุณค่ะ