รบกวนค่ะ อยากได้คำแนะนำหน่อยค่ะ

         น้องซื้อโครงการบ้าน พฤกษาวิลล์ 62/1 ค่ะ เพิ่งย้ายเข้าอยู่เมื่อวันที่ 17/7/59 ที่ผ่านมานี้เองค่ะ

แต่ก่อนที่จะเข้าอยู่ น้องตรวจบ้านเจอรอยปลวกค่ะ เคยแจ้งเจ้าหน้าที่ของโครงการไปแล้ว ได้รับคำตอบว่า

"จะเข้ามาจัดการให้ แต่รบกวนพี่แจ้งเข้า 1739 ก่อน นะค่ะ"

น้องก็ทำตามขึ้นตอนนะค่ะ โทรเข้าไปแจ้ง จากนั้น มีเค้าหน้าที่จาก 1739 โทรกลับมาแจ้งว่า

"โครงการบ้านของเรา เป็นนวัตกรรมใหม่นะค่ะ ไม่มีไม้ ดังนั้น จะไม่มีปัญหาเรื่องปลวกค่ะ เราจึงไม่มีการรับผิดชอบ เรื่องปัญหาปลวกกินบ้านค่ะ"

ระหว่างที่รอ แฟนจัดการฉีดไปเองก่อนแล้ว 1 รอบค่ะ แต่ ตอนนี้ เจอปลวกอีก และ เยอะกว่าเดิมค่ะ แจ้งโครงการ แจ้งไม่รับผิดชอบ เหมือนเดิมค่ะ

ทำยังไงดีค่ะ เพราะเราแจ้งเรื่องตั้งแต่ก่อนเข้าอยู่ หลังจากเซ็นรับบ้าน 1 - 2 วัน เราเจอปลวก ก็แจ้งเรื่องเค้าไปเลย บอกจะส่งคนเข้ามาดูให้ก็เงียบไปค่ะ

ตอนนี้เข้ามาอยู่บ้านใหม่ไม่ถึง 1 เดือนค่ะ ซื้อในราคา เกือบ 2.5 ล้าน  และแจ้งปัญหา ตั้งแต่ก่อนเข้าอยู่ แต่โครงการแจ้งได้เพียงแค่
"ในเอกสารเราแจ้งแล้วนะค่ะว่าไม่รับผิดชอบเรื่องปลวกค่ะ"

      มันไม่ยุติธรรมสำหรับผู้บริโภคเลยค่ะ ร้องเรียนหน่วยงานไหนได้มั๊ย แจ้งเรื่องตั้งแต่ก่อนเข้าอยู่ ไม่มีแม้กระทั้งคนที่จะเข้ามาดู

บ้านหลังแรกค่ะ ต้องผ่อนอีก 30 ปี เข้าอยู่ยังไม่ถึง 30 วันเลยค่ะ  ทำไมไม่เห็นติดตามเรื่องให้เรา เหมือนตอนจะขายเลยค่ะ.....เสียใจค่ะ กลัวบ้านพัง