Facebook โดนแฮก โดนลบออกทั้ง e-mail และเบอร์โทรศัพท์ ช่วยด้วยค่ะ

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ

พลอยทำมือถือหาย
ก็เลยเปลี่ยนรหัสของทุกอย่าง

แล้วก็ได้รับ e-mail แจ้งเตือนว่า facebook มีการเข้าใช้จาก
Device: Galaxy Grand Prime
IP address: 49.237.226.236
Carrier: TrueMove H
และมีการเพิ่ม e-mail: heros000000008@gmail.com นี้ที่ account พลอย

ก็กดเข้าไปตามขั้นตอนว่านี่ไม่ใช่เรา
ระบบก็ขึ้น e-mail ของพลอย กับ คนที่แฮก แล้วก็เบอร์โทรของพลอย
ส่งทางเบอร์ไม่ได้เพราะมือถือหาย เลยต้องรอไปขอซิมใหม่พรุ่งนี้ ก็เลยกดให้ส่งรหัสเข้า e-mail แทน แต่กดไม่ได้
ลองกดเรื่องๆ ล่าสุดเหลือแต่ e-mail ของคนที่แฮกไว้ให้ยืนยันตัวตน

ตอนนี้ที่จะทำคือ ไปแจ้งความตามข้อมูลที่มีแล้วส่งเรื่องให้ TruemoveH เพราะ call center แจ้งว่าทางตำรวจจะเป็นผู้ดำเนินการเอง

ขอความช่วยเหลือในการนำ account กลับมา หรือวิธีในการแจ้งลบ account ค่ะ
พลอยกลัวจะโดนเอา account ไปหลอกเงินหรือทำเรื่องเสียหายตามที่เคยออกข่าวกันมาค่ะ

ขอรบกวนทุกท่านด้วยค่ะ
ขอบคุณมากๆ ล่วงหน้าค่ะ

เพิ่มเติม**
กด report ช่วยได้มั้ยคะ?
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ป้องกันครั้งต่อไป อย่าลืมเปลี่ยน Password เข้าใช้งานบ่อยๆนะครับ  อาจจะ2 เดือนครั้ง หรือ เดือนละครั้ง
กันไว้ดีกว่าแก้ครับ ถ้าโดนแบบนี้แล้วก็ทำอะไรไม่ได้หรอกครับ ให้มันใช้ไปเลย
แต่ต้องบอกเพื่อนๆไว้นะครับว่าเปลี่ยน face แล้ว ไม่งั้น มันจะมี msg ไปหาเพื่อนว่ากำลังเดือนร้อน โอนเงินให้หน่อย
เพื่อนผมก็เป็นแบบนี้ แต่มันไหวตัวทัน โทรไปบอกเพื่อนที่สนิทๆ ก่อน แล้วมีบางคนไม่รู้ ก็โอนเงินให้ด้วย โอนเสร็จก็โทรมาถามว่าได้เงินยัง
สรุป งงๆ กันทั้งคู่ เงินก็ไปบัญชีใครไม่รู้ แจ้งความ จนท ก็บอกตรวจไม่ได้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่