จ่ายเงินค่าเน็ต 3bb บัญชีตัดแล้ว แต่ยอดค่าเน็ตยังอยู่

เราค้างค่าเน็ต 3เดือน เมื่อวานเลยจ่ายไปเดือนแรกก่อนช่วงเช้าผ่านหน้าเว็บ. 3bb ไม่มีปัญหาอะไร
ต่อมาก็จ่ายที่เหลืออีก 2 เดือน ผ่านหน้าเว็บ 3bb หักจาก ธ. กรุงเทพ เหมือนกัน
จนสำเร็จแล้ว กลับไปเช็คยอดที่ค้างอยู่ 2เดือน คือ เดือน 6 และ 7 ปรากฎว่ายังอยู่
โทรสอบถามเจ้าหน้าที่ทาง 3bb บอกว่ายังไม่มียอดเข้ามาแต่เราก็ยืนยันว่าได้หักออนไลน์ผ่านบัตรไปแล้ว
เจ้าหน้าที่ 3bb ก็ดีมากเลยค่ะ บอกว่าจะเช็คยอดให้ พร้อมกับปล่อยสัญญาณเน็ต ให้สามารถใช้งานได้
ขอบคุณมากจริงๆค่ะ. ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้มาก่อน กังวลมากเลยค่ะ
แต่ในรายการบัญชีเรามียอดว่าตัดจากบัญชีเรียบร้อยแล้วค่ะ


เวลา 09.02 คือ การหักเงินครั้งแรก
เวลา 19.21 คือการหักเงินครั้งที่สองที่มีปัญหาค่ะ

จะมีปัญหาอะไรไหมค่า. ไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อน
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณตังเตจัง

โดยปกติการชำระค่าบริการ 3BB ผ่านช่องทาง Mobile Banking ยอดจะตัดในระบบประมาณ 1-2 วันค่ะ ยังไงรบกวนข้อทราบรหัสลูกค้า เพื่อดำเนินการตรวจสอบให้ค่ะ

เม่ารดน้ำ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่