เรื่องมีอยู่ว่า ซื้อบัตรแทนเงินสด Cash card มาจากงานท่องเที่ยว ที่ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิต เมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2559 และวันที่ 5 มีนาคม 2559 คะ
วันละ 1 ใบ ซึ่งทางหนูและเพื่อนได้ซื้อกันคนละวัน วันแรกหนูไปซื้อเอง แล้ววันที่ 2 ได้พาเพื่อนไปซื้อคะ เป็นโปรโมชั่น จ่าย 4,000 บาท ได้ 5,000 บาท
ได้มีการใช้บัตรมาหลายครั้ง จนรอบการเดินทางวันที่ 16 มิถุนายน 2559 ได้เดินทางอีกครั้ง แต่ด้วยปัญหาหลายๆอย่าง ทำให้ไม่ได้ใช้บัตร Cash card เลือกซื้อสินค้าใน King power ทำให้เมื่อเดินทางกลับมาในวันที่ 3 กรกฎาคม 2559 ไม่สามารถใช้งานบัตรแทนเงินสดดังกล่าวได้ เนื่องจากหน้าบัตรเขียนวันหมดอายุไว้วันที่ 30 มิถุนายน 2559 คะ แต่ในตอนแรกที่เดินเข้าร้าน Kingpower เพื่อซื้อสินค้าที่ขาเข้า สนามบินสุวรรณภูมิ พนักงานท่านที่รับเรื่อง ยืนยันว่า Cash card หมดอายุก็ยังสามารถใช้จ่ายสินค้าได้ปกติ ทางหนูเลยทำการเลือกซื้อสินค้าและยื่นชำระสินค้าไป แต่ปรากฏว่า พนักงานท่านดังกล่าว พยายามหลายรอบแต่ไม่สามารถชำระให้หนูได้ ทางหนูจึงได้ชำระเป็นบัตรเครดิตแทนไป และได้ติดต่อสอบถามกับทาง Kingpower ทั้งหน้าเคาเตอร์ชั้น 4 เว็บไซต์ และ Call center
หนูทราบดีว่าเป็นความผิดพลาดของตัวหนูเอง แต่อยากจะสอบถามเพิ่มเติมในส่วนของท่านที่เคยเกิดปัญหาแบบหนู ว่าพี่ๆทำอย่างไรกันบ้างคะ แล้วได้เงินจำนวนดังกล่าวคืนไหม
เพราะหากอ่านจากบทความทางกฏหมาย การชำระราคาล่วงหน้าในรูปแบบสัญญาที่มีการออกบัตรที่ใช้แทนเงินสดสำหรับชำระค่าสินค้าและบริการที่มีการชำระมูลค่าบัตรล่วงหน้า แต่ยังไม่ได้มีการชำระสินค้าหรือบริการใดๆ ยังจะสามารถใช้ชำระค่าสินค้าได้อยู่ แต่ทาง King power กลับปฏิเสธคะ
ลองพยายามติดต่อ Call center ยื่นเรื่องแล้วก็รับการปฏิเสธ พี่ๆท่านใดมีปัญหาแบบเดียวกัน แก้ไขอย่างไรกันบ้างคะ
จากที่เคยใช้บัตรแทนเงินสดที่อื่นๆมีการเขียนวันหมดอายุจริง แต่ก็สามารถใช้ได้มาตลอด เนื่องจากเงินในบัตรคือเงินของเราจริงๆ แต่สำหรับบัตร king power นี้เป็นครั้งแรกที่สมัครเลยคะ งงกับขั้นตอนต่างๆมาก ยิ่งมาเจอเรื่อง Cash Card อีกทำให้ยิ่งงงคะ
และคำถามที่คาใจคือ
1. Cash Card ตามกฏหมาย สามารถหมดอายุได้ใช่หรือไม่ ในเมื่อในบัตรคือแทนเงินสดจริงของเรา??
2. หากบัตร Cash Card ของหนูที่ซื้อจากงานท่องเที่ยวใช้ไม่ได้ ทำให้พนักงานที่รับชำระที่สนามบินตอนขาเข้า ยืนยันว่า มีจดหมายมาจากส่วนกลางว่า Cash Card หมดอายุสามารถใช้ได้??
3. หากบัตรของหนูในส่วนโปรโมชั่น 1,000 บาทใช้ไม่ได้ เนื่องจากเป็นส่งเสริมการขาย ก็ควรสามารถใช้ได้ในส่วนเงินที่ทางเราชำระจริงกับทาง บ.คิงพาวเวอร์ไหมคะ??
4. หนูควรจะร้องเรียนกับใครได้บ้างคะ??
ส่วนตัวคิดว่าถึงแม้เงินจะจำนวนไม่เยอะ แต่ก็คือสิทธิของเราหรือเปล่าคะ??
ขอบคุณคะ
สอบถามเพิ่มเติม บัตรแทนเงินสด Cash card ของ Kingpower หมดอายุคะ มีใครเคยขอเงินคืนได้ไหมคะ
วันละ 1 ใบ ซึ่งทางหนูและเพื่อนได้ซื้อกันคนละวัน วันแรกหนูไปซื้อเอง แล้ววันที่ 2 ได้พาเพื่อนไปซื้อคะ เป็นโปรโมชั่น จ่าย 4,000 บาท ได้ 5,000 บาท
ได้มีการใช้บัตรมาหลายครั้ง จนรอบการเดินทางวันที่ 16 มิถุนายน 2559 ได้เดินทางอีกครั้ง แต่ด้วยปัญหาหลายๆอย่าง ทำให้ไม่ได้ใช้บัตร Cash card เลือกซื้อสินค้าใน King power ทำให้เมื่อเดินทางกลับมาในวันที่ 3 กรกฎาคม 2559 ไม่สามารถใช้งานบัตรแทนเงินสดดังกล่าวได้ เนื่องจากหน้าบัตรเขียนวันหมดอายุไว้วันที่ 30 มิถุนายน 2559 คะ แต่ในตอนแรกที่เดินเข้าร้าน Kingpower เพื่อซื้อสินค้าที่ขาเข้า สนามบินสุวรรณภูมิ พนักงานท่านที่รับเรื่อง ยืนยันว่า Cash card หมดอายุก็ยังสามารถใช้จ่ายสินค้าได้ปกติ ทางหนูเลยทำการเลือกซื้อสินค้าและยื่นชำระสินค้าไป แต่ปรากฏว่า พนักงานท่านดังกล่าว พยายามหลายรอบแต่ไม่สามารถชำระให้หนูได้ ทางหนูจึงได้ชำระเป็นบัตรเครดิตแทนไป และได้ติดต่อสอบถามกับทาง Kingpower ทั้งหน้าเคาเตอร์ชั้น 4 เว็บไซต์ และ Call center
หนูทราบดีว่าเป็นความผิดพลาดของตัวหนูเอง แต่อยากจะสอบถามเพิ่มเติมในส่วนของท่านที่เคยเกิดปัญหาแบบหนู ว่าพี่ๆทำอย่างไรกันบ้างคะ แล้วได้เงินจำนวนดังกล่าวคืนไหม
เพราะหากอ่านจากบทความทางกฏหมาย การชำระราคาล่วงหน้าในรูปแบบสัญญาที่มีการออกบัตรที่ใช้แทนเงินสดสำหรับชำระค่าสินค้าและบริการที่มีการชำระมูลค่าบัตรล่วงหน้า แต่ยังไม่ได้มีการชำระสินค้าหรือบริการใดๆ ยังจะสามารถใช้ชำระค่าสินค้าได้อยู่ แต่ทาง King power กลับปฏิเสธคะ
ลองพยายามติดต่อ Call center ยื่นเรื่องแล้วก็รับการปฏิเสธ พี่ๆท่านใดมีปัญหาแบบเดียวกัน แก้ไขอย่างไรกันบ้างคะ
จากที่เคยใช้บัตรแทนเงินสดที่อื่นๆมีการเขียนวันหมดอายุจริง แต่ก็สามารถใช้ได้มาตลอด เนื่องจากเงินในบัตรคือเงินของเราจริงๆ แต่สำหรับบัตร king power นี้เป็นครั้งแรกที่สมัครเลยคะ งงกับขั้นตอนต่างๆมาก ยิ่งมาเจอเรื่อง Cash Card อีกทำให้ยิ่งงงคะ
และคำถามที่คาใจคือ
1. Cash Card ตามกฏหมาย สามารถหมดอายุได้ใช่หรือไม่ ในเมื่อในบัตรคือแทนเงินสดจริงของเรา??
2. หากบัตร Cash Card ของหนูที่ซื้อจากงานท่องเที่ยวใช้ไม่ได้ ทำให้พนักงานที่รับชำระที่สนามบินตอนขาเข้า ยืนยันว่า มีจดหมายมาจากส่วนกลางว่า Cash Card หมดอายุสามารถใช้ได้??
3. หากบัตรของหนูในส่วนโปรโมชั่น 1,000 บาทใช้ไม่ได้ เนื่องจากเป็นส่งเสริมการขาย ก็ควรสามารถใช้ได้ในส่วนเงินที่ทางเราชำระจริงกับทาง บ.คิงพาวเวอร์ไหมคะ??
4. หนูควรจะร้องเรียนกับใครได้บ้างคะ??
ส่วนตัวคิดว่าถึงแม้เงินจะจำนวนไม่เยอะ แต่ก็คือสิทธิของเราหรือเปล่าคะ??
ขอบคุณคะ