ดีแทคครับช่วยแก้ไขปัญหาการใช้เน็ต Fup384k ให้ผมหน่อยครับ (คิดให้ดีใครที่เห็นแก่ของถูกย้ายมาดีแทค)

กระทู้คำถาม
ผมสมัครใช้ดีแทคโปร เน็ต 8+8 Gb ใช้ครบติด Fup 384k และโทรฟรี300นาที เดือนละ 299 บาท ใช้มา2เดือนรู้สึกเลยครับ
เดือนแรกใช้เน็ตไม่หมดไม่เป็นไรปกติดีมีความสุขในการใช้มาก
เดือนที่สอง เดือนนี้มีวันหยุดเยอะ ผมก็ได้ใช้เน็ตเยอะ ใช้เน็ตหมด16Gb แล้วก็สมัครโปร 4Gb 99 บาทเพิ่ม มีความสุขดีใช้เครือข่ายไม่มีปัญหาอะไรพอเน็ต 4Gb ที่สมัครเพิ่มหมดเท่านั้นแหละครับ ผมก็ว่าจะลองใช้ Fup384 ดูว่าเล่นได้ไหม คุณดีแทคออกลายเลยครับตัดเน็ตให้เหลือความเร็ว 32k
ผมก็โทรหา Call Center 1678 เค้าตอบมาทันทีว่าคุณลูกค้าใช้เน็ตเยอะเกินไป เกิน25Gb ผมก็ดูโปรแกรมที่ลงไว้ดูปริมาณการใช้ในมือถือ ผมใช้ไป 22.41Gb ในเดือนนี้ แต่ดีแทคก็ตัดเน็ตผมไม่ให้ผมใช้Fup384k เค้าก็บอกต้องขอโทษแล้วก็รีเซ็ทระบบให้ผม ใช้ได้ไม่ถึง1ชั่วโมงก็ยังตัดเป็น 32kอีกผมก็โทรไปหา Call Center 1678 เป็นครั้งที่2 ผมก็รอผลแหละครับว่าเป็นยังไง แต่สิ่งที่ผมเข้าใจผมต้องมีสิทธิ์ในการใช้ Fup384k ครับ แต่นี้ทำไหมต้องมาตัดผมเหลือ32k ผมรู้ว่าผมใช้เยอะผมก็สมัครโปรเพิ่มแล้วแต่ถ้าผมจะใช้Fup 384k ตามที่สมัครไว้ตามสัญญาที่ทำ คุณดีแทคทำได้ตามสัญญาไหมครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่