เราจองห้องพักบ่อยมากๆ ปกติก็จะจองกับ agoda ไม่เคยเกิดปัญหาขึ้นเลย รอบนี้ก็เหมือนเคยจองล่วงหน้าเป็นเดือน จ่ายเงินทันที ไม่รอให้ตัดเงินตอนใกล้วันเข้าพัก ได้รับเมลคอนเฟิมห้องจาก agoda  แต่ก็เกิดเรื่องตอนไป check in เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ห้องที่เราจองไว้แบบ 2 bed room เต็ม ซึ่งเกิดจาก over booking เลยงงว่า เป็นไปได้ด้วยหรอ ที่สำคัญ เพื่อนอีกกลุ่มนึง ก็จองห้องพักไว้แต่คนละ booking ได้โทรมาหาทางโรงแรม ในวันที่จองเพื่อขอให้ได้ห้อง ใกล้กัน ทั้ง 2 booking ด้วย มีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างมั้ย แล้วต่อไปจะมั่นใจกับ agoda ได้รึป่าว ถ้าไปต่างประเทศ แล้วเกิดเหตการณ์นี้ จะทำยังไง?