เมื่อวานที่ผ่านมา (11/7/59) ผมได้ตกลงสั่งกางเกงยีนส์จากพ่อค้าขายมือสองในเว็บขายของเว็บหนึ่ง
พ่อค้าได้ลงรูป รายละเอียดกางเกง(ซึ่งไม่มากนัก) เขียนว่าส่งฟรี EMSแล เบอร์รวมถึงไลน์ติดต่อไว้
ผมจึงตัดสินใจแอดไลน์ไ ปสอบถาม ก็มีการสนทนาทั่วไปถามเรื่องกางเกงเคยซักไหม แช่น้ำไหม มีตำหนิไหม ขาด สีตกหรือมีอะไรที่เราไม่ควรจะซื้อ ก็ได้คำตอบว่าไม่มี สภาพนั้น 99% เลยครับ ซึ่งเขาก็ขายในราคา 1,200 บาท เราก็ต่อราคาจนทั้งสองพอใจซื้อ-ขายในราคา1,000 บาทรวมส่ง ผมก็โอนเงินไปตามราคา พร้อมทั้งทิ้งที่อยู่ไว้ เราแจ้งเขาว่าถ้าหากส่งแล้วรบกวนขอเลขแทรคกิ้งด้วย ซึ่งเขาบอกจะส่งให้ไม่เกิน 16.30 น. ผมก็รอจะตามก็เกรงใจ จน 17.30 ผมต้องโทรและไลน์ตามถึงจะส่งให้และเมื่อเขาส่งภาพใบแสร็จมา เราก็เห็นเลข Tracking พร้อมทั้งเห็นคำว่าลงทะเบียน ก็ทราบทันทีว่าส่งแบบลงทะเบียน ซึ่งผมก็ไม่ได้โวยวายอะไร ก็หลอกถามว่าค่าส่งแพงไหม เขาก็ตอบแบบบ่ายเบี่ยงว่า “ ปกติครับ ” เขาก็ทิ้งไว้ว่าไงถ้าได้ของรบกวนช่วยรีวิวด้วย ซึ่งเราก็เลยตอบไปว่าคิดว่าจะส่ง EMS ให้ เห็นว่าในเว็บเขียนรายละเอียดว่าส่งฟรี EMS เสียความรู้สึกนิดนึงครับ แล้วเขาก็ไม่ตอบ จนเมื่อเช้าตอบผมมาว่าตอนแรกก็จะส่งให้แหละครับ แต่คุณต่อราคาผม ก็เลยไม่ได้ส่งให้ คงไม่เป็นไรหรอกเนอะครับ นิดหน่อยเอง คิดว่าช่วยๆกัน
ในความคิดส่วนตัวผม:
- ผมคิดว่าเห็นแก่ตัวมากครับแบบนี้ ในรายละเอียดบอกว่าส่งฟรี EMS แต่ถึงเวลาจริงกลับบลด Cost ค่าส่ง ส่วนเรื่องการต่อราคาคือผมก็ยอมรับว่าต่อจริงแต่ก็ไม่ได้โอเวอร์ไป ถ้าคนขายไม่ไหวก็บอกกันตรงๆดีกว่า อันนี้คนขายก็ตกลงราคากับผมแล้ว ถ้าจะคิดราคา 1,000 บาทแล้วไม่ส่ง EMS ก็แจ้งผมตรงๆก็ได้ แจ้งก่อนโอนน่ะ ผมว่าแฟร์สุด ซึ่งผมก็โอเคนะ ถ้าหากเขาจะไม่ส่ง EMS แต่เขาแจ้งให้ทราบก่อน
- เรื่องการแจ้ง Tracking number ผมว่ามันเป็นเรื่องเซินซิทีฟมากเลยนะ ผมว่าตรงนี้คนส่งของต้องมีความรับผิดชอบหน่อยในการส่งให้ผู้รับหลังจากส่งของเรียบร้อยแล้ว ซึ่งมันก็ไม่ได้อยากเลยทางไลน์ เฟส SMS หรือโทรก็ได้ ใจเขาใจเราอะครับคนขายอยากได้เงิน คนซื้อก้อยากได้ของเช่นกัน ไม่อยากโดนโกง
- อีกเรื่องที่ผมสัมผัสได้คือเวลาขาย อะไรก็จะได้หมด ฟังก์ชั่นเยอะ มีสิ่งดึงดูดเหมือนกับว่าอยากจะปล่อยของจนใจจะขาด แต่พอถึงเวลาขายจริงคนซื้อโอนเงินแล้วคุณได้เงินไป คุณกลับไม่ทำตามที่บอกไว้ไม่ว่าจะเรื่องส่งของ ส่ง Tracking หรืออื่นๆ
***เพื่อนๆคิดว่าเราจะมีวิธีแก้ปัญหากับคนแบบนี้ยังไง ?
มีวิธีจัดการกับพ่อค้า-แม่ค้าหัวหมอยังไง .?
พ่อค้าได้ลงรูป รายละเอียดกางเกง(ซึ่งไม่มากนัก) เขียนว่าส่งฟรี EMSแล เบอร์รวมถึงไลน์ติดต่อไว้
ผมจึงตัดสินใจแอดไลน์ไ ปสอบถาม ก็มีการสนทนาทั่วไปถามเรื่องกางเกงเคยซักไหม แช่น้ำไหม มีตำหนิไหม ขาด สีตกหรือมีอะไรที่เราไม่ควรจะซื้อ ก็ได้คำตอบว่าไม่มี สภาพนั้น 99% เลยครับ ซึ่งเขาก็ขายในราคา 1,200 บาท เราก็ต่อราคาจนทั้งสองพอใจซื้อ-ขายในราคา1,000 บาทรวมส่ง ผมก็โอนเงินไปตามราคา พร้อมทั้งทิ้งที่อยู่ไว้ เราแจ้งเขาว่าถ้าหากส่งแล้วรบกวนขอเลขแทรคกิ้งด้วย ซึ่งเขาบอกจะส่งให้ไม่เกิน 16.30 น. ผมก็รอจะตามก็เกรงใจ จน 17.30 ผมต้องโทรและไลน์ตามถึงจะส่งให้และเมื่อเขาส่งภาพใบแสร็จมา เราก็เห็นเลข Tracking พร้อมทั้งเห็นคำว่าลงทะเบียน ก็ทราบทันทีว่าส่งแบบลงทะเบียน ซึ่งผมก็ไม่ได้โวยวายอะไร ก็หลอกถามว่าค่าส่งแพงไหม เขาก็ตอบแบบบ่ายเบี่ยงว่า “ ปกติครับ ” เขาก็ทิ้งไว้ว่าไงถ้าได้ของรบกวนช่วยรีวิวด้วย ซึ่งเราก็เลยตอบไปว่าคิดว่าจะส่ง EMS ให้ เห็นว่าในเว็บเขียนรายละเอียดว่าส่งฟรี EMS เสียความรู้สึกนิดนึงครับ แล้วเขาก็ไม่ตอบ จนเมื่อเช้าตอบผมมาว่าตอนแรกก็จะส่งให้แหละครับ แต่คุณต่อราคาผม ก็เลยไม่ได้ส่งให้ คงไม่เป็นไรหรอกเนอะครับ นิดหน่อยเอง คิดว่าช่วยๆกัน
ในความคิดส่วนตัวผม:
- ผมคิดว่าเห็นแก่ตัวมากครับแบบนี้ ในรายละเอียดบอกว่าส่งฟรี EMS แต่ถึงเวลาจริงกลับบลด Cost ค่าส่ง ส่วนเรื่องการต่อราคาคือผมก็ยอมรับว่าต่อจริงแต่ก็ไม่ได้โอเวอร์ไป ถ้าคนขายไม่ไหวก็บอกกันตรงๆดีกว่า อันนี้คนขายก็ตกลงราคากับผมแล้ว ถ้าจะคิดราคา 1,000 บาทแล้วไม่ส่ง EMS ก็แจ้งผมตรงๆก็ได้ แจ้งก่อนโอนน่ะ ผมว่าแฟร์สุด ซึ่งผมก็โอเคนะ ถ้าหากเขาจะไม่ส่ง EMS แต่เขาแจ้งให้ทราบก่อน
- เรื่องการแจ้ง Tracking number ผมว่ามันเป็นเรื่องเซินซิทีฟมากเลยนะ ผมว่าตรงนี้คนส่งของต้องมีความรับผิดชอบหน่อยในการส่งให้ผู้รับหลังจากส่งของเรียบร้อยแล้ว ซึ่งมันก็ไม่ได้อยากเลยทางไลน์ เฟส SMS หรือโทรก็ได้ ใจเขาใจเราอะครับคนขายอยากได้เงิน คนซื้อก้อยากได้ของเช่นกัน ไม่อยากโดนโกง
- อีกเรื่องที่ผมสัมผัสได้คือเวลาขาย อะไรก็จะได้หมด ฟังก์ชั่นเยอะ มีสิ่งดึงดูดเหมือนกับว่าอยากจะปล่อยของจนใจจะขาด แต่พอถึงเวลาขายจริงคนซื้อโอนเงินแล้วคุณได้เงินไป คุณกลับไม่ทำตามที่บอกไว้ไม่ว่าจะเรื่องส่งของ ส่ง Tracking หรืออื่นๆ
***เพื่อนๆคิดว่าเราจะมีวิธีแก้ปัญหากับคนแบบนี้ยังไง ?