***อัพเดทล่าสุด***
ในช่วงวันที่ 11-13 กรกฎาคม ผมได้รับอีเมลจากแผนกบริการลูกค้าของ Lazada ยอมรับในข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น แสดงความเสียใจ และมอบรหัสคูปองส่วนลด (เกินมูลค่าของค่าจัดส่งพิเศษ) เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อความรู้สึกของลูกค้า โดยไม่ได้เรียกร้องสิ่งแลกเปลี่ยนใดๆ
ส่วนตัวผมไม่ติดใจอะไรแล้วครับ อย่างที่ได้เรียนไว้ว่าที่จริงแค่ Lazada ยอมรับในส่งที่เกิดขึ้น ผมก็พอใจแล้ว ที่จริงหลังจากที่โพสต์กระทู้นี้ไปไม่นานผมก็ยังสั่งซื้อของจาก Lazada อยู่เลยครับ
..............................................................
เกริ่นนำนิดหนึ่งว่าผมเองมีประสบการณ์สั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์มาพอสมควร เรื่องโปรโมชั่นหรือเงื่อนไขต่างๆ อาจจะไม่ถึงกับกระจ่างแจ้งทั้งหมด แต่ก็มีความรู้อยู่พอสมควร โดยเฉพาะการสั่งของจากเวบขายของชื่อดังอย่าง Lazada ที่หลายคนส่ายหน้าแต่ในภาพรวมสำหรับผมมันโอเค จนกระทั่งมามีเรื่องล่าสุด

เรื่องของเรื่องคือเมื่อวันศุกร์ที่ 8 กรกฎาคม 2559 ที่ผ่านมา ช่วงเวลาบ่ายๆ (ในฐานข้อมูลของ LZD ระบุว่าเป็นเวลา 13:44:06 น.) ผมได้สั่งซื้อ micro SD Card 2 ชิ้น ด้วยความที่จะรีบใช้งาน ผมจึงเลือกให้เขาส่งด่วน ซึ่งในรายละเอียดตอนสั่งซื้อระบุว่า ต้องเพิ่มเงิน 39 บาท เพื่อที่จะจัดส่งถึงมือผมได้ในวันที่ 9 กรกฏาคม ผมจึงระบุให้จัดส่งในเงื่อนไขนั้นไป และเลือกให้จัดส่งมาที่บ้านเพราะเป็นวันเสาร์ผมรอรับอยู่ที่บ้านได้ โดยปกติวันอื่นๆ ถ้าให้ส่ง ผมจะให้ส่งไปที่ทำงาน เพราะที่บ้านมีแต่ผู้ใหญ่ที่ท่านเดินเหินไม่สะดวก

ขั้นตอนการสั่งซื้อทุกอย่างและการดำเนินไปของการจัดส่งสินค้าดูเหมือนจะเรียบร้อยดี ผมเช็คสเตตัสล่าสุดเช้าวันเสาร์ที่ 9 ทาง LZD ระบุมาในอีเมลว่าได้จัดส่งสินค้าไปถึงทาง Kerry Express แล้ว ผมเลยตรวจสอบสถานะที่เวบของ Kerry Express และได้ความมาตามรูปนี้ครับ ยังคิดอยู่เลยว่าเร็วดีแฮะ คิดไม่ผิดที่จ่ายเพิ่มไป 39 บาท โดยปกติถ้าสเตตัสการส่งขึ้นแบบนี้ ผมรอรับสินค้าได้เลยภายในวันนี้