เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2559 มีเจ้าหน้าที่โทรมาหาแนะนำตัวว่า ชื่อพี่วราพร ประสานงานลูกค้าที่ได้รางวัลแพ็คแกจทัวร์ เยอรมัน-ฝรั่งเศส  ตอนแรกนึกว่าโดนเพื่อนอำ แต่เค้าก็แจ้งว่า เป็นโปรแกรมของโตโยต้าค่ะ ไม่เชื่อดูในเวปไซด์ของโตโยต้าได้เลยน่ะคะ มีรายชื่อประกาศอยู่ค่ะน้อง เค้าก็กลัวว่าเราจะไม่เชื่อให้ไปดูในเวปเลย ก็เลยขอวางสายสิค่ะ เปิดเวปดูเลยค่ะ [img]ให้เราแอดไลน์ด้วย และเราก็เลยไปเปิดเวปดู http://f.ptcdn.info/812/043/000/o99hvs8wqdUMe1VnuND-o.jpg[/img]  กริ๊ด มีชื่อเค้าด้วย ไม่เกิน 10 นาที พี่คนเดิมโทรกลับมาใหม่  น้องเชื่อพี่หรือยังค่ะ น้องเตรียมเอกสารให้พี่ด้วยน่ะคะ ขอสำเนา PASSPORT ด้วยน่ะคะ และผู้ติดตามอีก 1 คน น้องจะเอาใครไปค่ะ ตอบทันควันค่ะ คุณแม่ค่ะ เราก็เลยสอบถามว่าเดินทางประมาณวันไหนค่ะ คือต้องลางานล่วงหน้าน่ะคะ เพิ่งมาทำงานที่ใหม่ยังไม่ถึง 3 เดือนเลย คุณพี่ก็เลยแจ้งกำหนดการมา เดินทาง 12 - 19 กรกฏาคม นี้ ด้วยความในชีวิตได้ไปไกลสุดก็แค่ญี่ปุ่น แหมเที่ยวนี้ดวงดีได้ไปถึงเยอรมัน บอกเพื่อนที่ออฟฟิศ ลางานเจ้านาย  เจ้านายก็ใจดีมาก ยอมให้ลางานด้วย แหม ซื้อรถ ราคา 600,000 บาท ได้รางวัล 300,000 มันช่างคุ้มสุดๆ โทรบอกแฟน แฟนก็บอกว่าโชคดีเนอะ และคุณวราพรก็เชิญเข้าไลน์กลุ่มทริปโตโยต้า พอตอนเย็นก็ยังเอาหน้าเพจที่เราได้รางวัลส่งไลน์ไปอวดแฟน แฟนโทรกลับมา เฮ้ยเธอ ลูกชายเรามันรุ่นยาริชน่ะ อันนี้มันรางวัลของอัลติสนะ และเราไปได้มายังไง เราก็เฮ้ย จริงด้วยเลยโทรกลับไปหาคุณวราพร ประมาณทุ่มนึง คุณวราพรก็ตกใจบอกน้องค่ะเช็คดีๆ น่ะ ทางพี่ไม่น่าผิดพลาดน่ะคะ (คิดในใจ อ้าวแล้วนี่มันเป็นความผิดของตรูไหม) และทางคุณวราพรก็ตามเรื่องให้ เราก็คามพี่เค้าอยู่เรื่อยๆ [img][img] http://f.ptcdn.info/815/043/000/o99nvscb9mfpXr3E8XF-o.jpg[/img] พอตามหนักเข้า คุณพี่ก็เลยบอกว่า พี่ไม่ใช่คนของโตโยต้าน่ะคะ  อ้าวกำสิคะ งานเข้า ตามเองสิค่ะงานนี้ งานของตัวเองก็ต้องทำ เรื่องรางวัลก็อยากรู้ เจ้านายก็ถามว่ามันเกิดอะไรขึ้น ก็เลยเอาเวปที่ได้รางวัลให้เจ้านายดูและก็บอกเจ้านายไปว่า คงไม่ได้ไปแล้วอ่ะพี่ ป่านนี้ยังไม่ได้คำตอบอะไรเลย เพื่อนที่ออฟฟิศก็แซว ตอบเค้าไม่ถูกเหมือนกันว่ามันเกิดอะไรขึ้นกับชีวิตตรู พอโทรไปถามโตโยต้า โทรอาทิตย์ เว้นอาทิตย์ ก็ได้แต่คำตอบว่าไม่ทราบเกิดอะไรขึ้น ให้โทรไปเช็คที่ โตโยต้า สาขาเกษตร-นวมินทร์ เพื่อสอบถามรายละเอียดเอาดูน่ะคะ พอโทรไปถามก็ขอเช็คข้อมูลก่อน เลยลองโทรถามกับเซลที่ออกรถด้วยว่าเกิดอะไรขึ้น เซลก็ตอบไม่ได้ แต่เซลก็ยืนยันว่าเอกสารส่งเรื่องรถนั้น ทางเค้าส่งรุ่นยาริชแน่นอน เราก็เกิดความสงสัยเลยโทรเข้าศุนย์ เกษตร-นวมิทร์อีกรอบ เจ้าหน้าที่ก็บอกเดี๋ยวเช็คให้น่ะคะ เดี๋ยวจะติดต่อกลับ ส่วนทางด้านในไลน์กลุ่มก็คุยกันถึงเรื่องไปเที่ยว เห็นแล้วช้ำใจ   จนวันที่ 26 พค. คุณวราพร ถามขึ้นมาในกลุ่มว่าได้รับจดหมายจากทางโตโยต้าหรือยังค่ะ รบกวนส่งเอกสารด้วยค่ะ มีผู้โชคดี 3 คน (เหมือนเราป่าวหว่า) แจ้งว่ายังไม่ได้จดหมาย เราก็หวังดีประสงค์ร้ายแหล่ะ ส่งเอกสารเข้าไปในใลน์กลุ่ม พิมพ์ข้อความอีกนิดหน่อย โดนเชิญออกจากกลุ่มเลย และก็ไลน์มาหาส่วนตัว เราก็ยังค้างคาใจ เลยโทรหาโตโยต้า สำนักงานใหญ่อีกครั้งเริ่มโวยวายว่าทำไมเรื่องผ่านมานานแล้วยังหาข้อสรุปให้เราไม่ได้หล่ะ เจ้าหน้าที่ให้คำตอบเดิม เดี๋ยวติดต่อกลับค่ะ จนเมื่อต้นเดือนมิถุนายน มีเจ้าหน้าที่ของโตโยต้า โทรเข้ามาและอธิบายว่า ทางโตโยต้าเห็นลูกค้าออกรถกับทางเราแล้ว คาดว่าน่าจะออกกับทางเราอีก เมื่อมีแคมเปญของอัลติสมา ทางศุนย์เลยใส่ชื่อลูกค้าเข้าไปในแคมเปญนี้ เราก็เฮ้ย เดี๋ยวน่ะ ในรายละเอียดมันต้องทำการจองรถ แล้วคุณเอาเอกสารการจองรถกับค่าจองรถมาจากไหน ในเมื่อเอกสารที่ใช้ในการซื้อรถ เราขีดคร่อมเขียนข้อความทั้งหมดว่าเพื่อซื้อรถโตโยต้ายาริชเท่านั้น เมื่อนึกอีกที มันมีเอกสารชุดเดียวเท่านั้นที่ทางศูนย์ขอให้เซ็นต์เอกสารอย่างเดียว คือชุดจดทะเบียน นั่นก็แสดงว่าทางศุนย์เอาเอกสารเรามาทำธุรกรรมโดยไม่แจ้งให้เราทราบใช่ไหม เจ้าหน้าที่ที่โทรมาก็แจ้งได้แต่ว่า ขอโทษค่ะ  (เออ พูดง่ายเนอะ แล้วที่ตรูเสียความรู้สึกไปนี่ ใครรับผิดชอบตรูได้บ้าง) เราก็เลยบอกไปว่า แล้วคุณจะรับผิดชอบหรือแก้ไขยังไงบ้างไหม นางตอบได้คำเดียวว่าขอโทษค่ะ  เราก็เลยแจ้งว่าคุณไปหาคำตอบมาน่ะว่าคุณจะแก้ไขยังไง ถ้าไม่ได้คำตอบอะไรดิฉันจะส่งจดหมายหาโตโยต้าส่วนกลาง และ สคบ. น่ะคะ  เจ้าหน้าที่ก็ตอบว่า ค่ะ  ( ได้ค่ะ ทำตามคำตอบที่ได้รับค่ะ) ดิฉันเลยส่งจดหมายหาโตโยต้าส่วนกลาง และสคบ. เมื่อวันที่ 17 มิถุนายน [img] ปัจจุบันก็เงียบค่ะไม่มีคำตอบอะไร เนอะเรามันก็แค่ประชาชนคนหนึ่งที่ไว้ใจในโตโยต้า ออกรถกับโตโยต้า ก็ไม่คิดว่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกัน ความปลอดภัยของเอกสารที่เราไว้วางใจมอบให้เค้าไปนั้นมันอยู่ที่ตรงไหน ใครช่วยตอบที แถมท้าย จดหมายที่ตอกย้ำว่าคุณขาดคุณสมบัติข้อเดียวจริงๆ