สินค้าแกะกล่อง ชำรุด เสีย แบบนี้คืนสินค้า หรือเปลี่ยนได้ไหม

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม 2559 ช่วงเย็นๆประมาณสองทุ่มครึ่ง ผมซื้อชุดโฮมเธียเตอร์ยี่ห้อ Aconatic รุ่น AN-SP242U จาก Big c ลาดพร้าว พอกลับมาถึงที่พักก็ทำการแกะกล่องทันที ปรากฎว่าตัวตู้ซับวูฟเฟอร์มันมีรอยยุบตรงมุมหนึ่งรอย เห็นตอนแรกก็ตกใจเลยครับ ทำไมสินค้าใหม่แกะกล่องมันเป็นแบบนี้ได้ไง นั่งทำใจอยู่ซักพักก็คิดว่าเอาน่าไม่เป็นไรนิดๆหน่อยๆ จากนั้นก็ทำการต่อสายลำโพงซ้ายขวาแล้วก็เปิดเพลงฟังดู อืมๆเสียงก็ดีเป็นที่น่าพอใจ มันก็พอจะช่วยหักล้างรอยยุบไปได้บ้าง แต่มันไม่งั้นสิครับ ฟังเพลงได้ไม่ถึงสองเพลงอยู่ๆเสียงมันเหมือนแตกๆ พล่าๆ แล้วเพลงก็ค่อยๆเบาลงๆ จนดับไปเลย ไม่มีเสียงอะไรเลย ลองเล่นทั้งผ่านยูเอสบีหรือเครื่องเล่นภายนอกแล้วก็ไม่มีเสียงอะไรอีกเลย นอนไม่หลับเลยคืนนั้นเซ็งมากครับ จำได้ว่าตอนซื้อพนักงานบอกว่าสามารถเคลมสินค้าได้ภายใน 10 วัน โดยเก็บใบเสร็จไว้ เลยกะว่าวันรุ่งขึ้นค่อยเอาไปเคลม แต่มันติดตรงที่ว่าไอ้รอยยุบตรงมุมของตู้ซับนี่สิครับ มันจะมีปัญหาในการเคลมไหม ทั้งๆที่มันไม่ได้เกิดจากการกระทำของผมเลย

เปิดฝากล่องออกมา ตัวกันกระแทกมีรอยฉีกขาด

การแพ็คสินค้าไม่ค่อยแน่นหนาเท่าไหร่

พอดึงถุงคลุมออกเท่านั้นแหละ ชัดๆเลยรอยยุบตรงมุมตู้

ชัดๆอีกรูปนึง
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่