ใช้เนตทรูมาหลายปีมากๆ แต่วันนี้รู้สึกเฟลอย่างมาก
เหตุเกิดเมื่อผมไป ตจว สามวัน ส.-จ.
ที่บ้านมีแม่อายุเยอะ ใช้เนตทรูไวไฟ
ปรากฎว่าวัน อา. โดนตัดเน็ต เพราะไม่จ่ายค่าบริการ
โอเค ผมทำงานต่างจังหวัด ไม่สามารถจ่ายได้ จึงไปโทรขอเปิดชั่วคราว ซึ่งพนักงานบอกว่าเปิดให้ใช้ 3 วันแต่ระหว่างนั้นรบกวนให้ไปจ่ายด้วย
ผมโอเคเพราะกลับ กทม วันอังคารอยู่ละ ไม่มีปัญหา
ปรากฎว่าวันรุ่งขึ้น วันจันทร์ แม่โทรมาบอกว่าใช้ไม่ได้เช่นเคย
ผมต้องโทรไปขอเปิดชั่วคราวอีกครั้ง ทางทรูก็เปิดให้ แต่ก็สงสัยปัญหาเหมือนกันเพราะอะไร แต่คิดว่าคงผิดพลาดมั้ง
ผ่านไปไม่ถึง 24 ชม. เช้าวันอังคาร 8 โมง ใช้ไม่ได้อีกแล้ว !!!
ต้องขอไปเปิดชั่วคราวรอบที่ 3 พร้อมบอกว่าผมจะขับรถไปจ่ายให้เดี๋ยวนี้เลยครับ

มันน่าจะจบตั้งแต่ตรงนี้ ที่ผ่านมายอมรับหงุดหงิดบ้างแต่ก็คิดแง่ดี เราก็ไม่ได้ชำระค่าบริการจริงๆ ก็ช่างมันเถอะ

แต่สุดท้ายมันปรี๊ดแตกเมื่อตอนสี่ทุ่ม
ในวันที่โทรไปขอเปิดชั่วคราวตอนเช้า ... วันที่ไปจ่ายเงินที่ ช้อปทรู ตอนบ่าย
แต่หน้าจออินเตอร์เนตขึ้นยังไม่ชำระค่าบริการ โดนตัดเน็ตให้ไปชำระด่วน !!!!

มันใช่เหรอเนี่ย

โทรไปหาทรูขอคำตอบ แค่บอกสั้นๆว่าเขาเป็นแค่ฝ่ายเทคนิค ระบบมันตัดเน็ตเอง ตอนนี้เปิดให้แล้ว
พร้อมโอนไปหาหน่วยงานที่ดูแลเรื่องนี้
โอนไป 10 นาที ไม่มีใครรับสาย สุดท้ายก็ผมก็วางไป
รวมสี่ครั้ง สามวัน กับการใช้เนตทรู ความรู้สึกลูกค้ายาวนานแต่เหมือนต้องไปง้อเขาใช้เน็ตจริงๆ