ทำยังไงดีค่ะ เราขายของในแอฟนี้ จากแคมเปลส่งฟรี 40 บาท แต่บางบิลไม่ได้ค่าส่ง กลับขึ้น 0 บาท ซึ่งเราต้องจ่ายค่าส่ง 40 บาทเอง เราผิดตรงที่ดันใส่เลขไปรษณีย์จริงให้ลูกค้าในแชท แล้วใส่เลขบิลอื่นในช่องส่ง เขาขอหลักฐานการส่งแต่เราไม่ได้เก็บไว้ เพราะสั่งกับโรงงานผ่านแอพshopeeอีกที ปกติก็สั่งกับทางร้าน แต่สั่งผ่านshopeeส่งฟรี ก็เลยสั่งทางนี้ เลขเลยใส่ในช่องส่งไม่ได้เพราะซ้ำกับที่โรงงานส่งให้เรา เลยต้องแจ้งลูกค้าในแชทของแอพแทน แต่เราก็จัดส่งสินค้าเรียบร้อยลูกค้าได้รับเรียบร้อย เราคิดว่าระบบคงรวน เพราะไม่เกี่ยวกับที่เราใส่เลขจัดส่งคนละอัน แต่ตอนนี้บัญชีร้านโดนระงับ เพราะเลขไปรษณีย์ไม่ตรงกับที่อยู่ที่ส่ง เงินค่าส่งก็ไม่มีทีท่าว่าจะได้ ใครรู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ทำยังไงจะได้ค่าส่งคืน รวมๆหลายร้อยเหมือนกันค่ะ