ผมโดน Hack บัตรเครดิตกรุงศรี AIAVISA เมื่อวันที่ 7 มิย. 2559 ซึ่งคงมาจากเวป Moxy ที่เคยซื้ออาหารสุนัขไปหลายครั้งช่วง Q1 ทางบัตรเครดิตมีส่ง SMS มาและโทรมาแจ้งผมว่ามีการรูดใช้หลายรายการ ยอดเงินเกือบสี่หมื่นบาท และได้ยกเลิกบัตรหลักบัตรเสริมของผมทั้งหมด (SMS แจ้งมาว่ามีบัตรเสริม 2 ใบที่มีความเสี่ยงด้านข้อมูล แต่มีบัตรเสริมใบเดียวที่โดนรูดใช้ไป)



หลังจากนั้นทาง Call center บอกว่าต้องรอตรวจสอบรายการทั้งหมดก่อน ถ้าไม่ได้ใช้จริง จะคืนเงินเข้าบัญชีบัตรให้ พูดทำนองว่าอาจจะต้องจ่ายไปก่อน
จนโทรคุยกันสุดท้ายทาง CC บอกว่าต้องรอทางร้านค้าเรียกเก็บมาก่อน (จะยกเลิกการเรียกเก็บไม่ได้) และรอตรวจสอบ 45-120 วัน รายการที่สงสัยเหล่านี้จะพักการชำระหนี้ไว้ก่อน

แต่วันนี้มีใบเรียกเก็บมา ยังมีรายการเหล่านี้ครบเลย โทรถาม Call center ก็ไม่รู้เรื่อง (ขนาดขอตรวจเช็คข้อมูลหลายนาทีแล้ว ก็ยังไม่ได้เรื่อง) บอกว่ามีแค่รายการเดียวคือยอด -3,595.04 บาทใช่ไหม? ผมก็เลยบอกไปว่าไม่ใช่แต่เป็นยอดทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 7 และจริงๆแล้วรายการทั้งหมดนั้น ผมก็ไม่รู้เรื่อง ทางคุณนั่นแหละที่ SMS และโทรมาแจ้งผมว่ามีการรูดใช้หลายรายการและยังยกเลิกบัตรหลักบัตรเสริมของผมทั้งหมดเอง มาตอนนี้กลับไม่รู้เรื่อง ทาง CC ก็บอกให้รอวันจันทร์นี้ ให้ฝ่ายติดตามเรื่องโทรมาอีกที สงสัยคงต้องคุยกันยาวแน่ ถ้าจะให้ผมจ่ายไปก่อน และผมก็เห็นในพันทิปมีหลายคนที่โดน Hack บัตรเครดิตจากเวป Moxy ก็ได้รับการยกเว้นให้ไม่ต้องจ่าย



จริงๆแล้วเมื่อวันที่ 22 พค. ผมเคยโทรไป CC เพื่อขอยกเลิกบัตรเสริม 2 ใบที่เคยซื้อของกับ Moxy เพราะได้ข่าวจากเวปพันทิป แต่ทาง CC บอกว่าถ้าเปลี่ยนบัตรเครดิตต้องเสียค่าธรรมเนียมบัตรละ 200 บาท และทาง CC ยืนยันว่ายังไม่มีข่าวเรื่อง Moxy จึงไม่ได้ยกเลิก และที่แน่ใจว่ามาจาก Moxy ก็เพราะทางบัตรเครดิตส่ง SMS แจ้งมาเมื่อวันที่ 7 มิย.ว่ามีบัตรเสริม 2 ใบ (ที่เคยใช้กับ Moxy) ว่ามีความเสี่ยงด้านข้อมูล (แต่มีบัตรเสริมใบเดียวที่โดนรูดใช้ไป)

เรื่องนี้ก็ขอให้เป็นบทเรียนเตือนภัยเรื่องหนึ่ง และรอวิธีการแก้ปัญหาจากธนาคารเจ้าของบัตรเครดิต ถ้ามีอะไร Update จะขอมาแจ้งเพิ่มเติมนะครับ ขอบคุณครับ

........................................................

Update ข้อมูลเพิ่มเติมในความคิดเห็นที่ 4 นะครับ