CC DTAC ช่วยเข้ามาตอบด่วนคับ เรื่องยังใบแจ้งค่าบริการ

กระทู้คำถาม
ผมเปลี่ยนจากระบบเติมเงินมาใช้ระบบรายเดือน เริ่มวันศุกร์ที่ 13 พฤษภาคม 2559
โปรที่ใช้คือ super non stop 399 นาน 1 ปี ( 6เดือนแรก 349 และ 6เดือนหลัง 399)
อินเตอร์เน็ตใช้ได้ต่อเนื่อง 1.5 GB โทรฟรี 150นาที ฟรี wifi ส่วนเกินค่าโทร 1.50บาท/นาที
sms 1 บาท, MMS 5 บาท ฟรี DTAC Internet 3.50 GB อินเตอร์เน็ตไม่หมดสามารถทบยอดไปใช้ในเดือนถัดไปได้
"ซึ่งผมมีเงินเหลือจากระบบเติมเงินอยู่ 487.76 และพนักงานได้บอกว่า เงินส่วนนี้จะยกไปไว้สำหรับการจ่ายในรอบบิลเดือนที่ 2"

1. รอบบิลแรกผมตัดวันที่ 13 มิย 59 จนมาถึงวันนี้ยังไม่ได้รับใบเสร็จ โทรไป Call centre ก็จะให้ส่งเมสเสจอย่างเดียว
2. เรื่อง ฟรี Dtac internet 3.50 GB นี่คือยังไงคับ ตกลงฟรี นี่คือ ใช้ได้แต่ในละรอบบิลเท่านั้นแล้วตัดส่วนที่เหลือทิ้ง
ส่วนอินเตอร์เน็ตหลัก 1.50 GB นี่ถ้าใช้ไม่หมดถึงจะทบยอดไปใช้ในเดือนถัดไปใช่มั้ยคับ
3. เข้าไปดูในเว็บไซต์ mydtac eservice ก้ไม่สามารถเช็คยอดหรือรายละเอียดในรอบบิลที่แล้วได้ เพราะปฏิทินล็อกเอาให้ดูในรอบบิลที่2 คือเดือนมิถุนายน
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
หัวใจ ขอแจ้งรายละเอียดดังนี้นะคะ  >> จากรูปที่แนบจะมียอดที่ตั้งชำระล่วงหน้าไว้ให้จำนวน 487.76 บาท แล้วนะคะ  โดยค่าบริการของเดือน 05/2016 ที่เพิ่งตัดรอบบิลวันที่ 13 มิ.ย. 59 หลังจากระบบพิมพ์บิลใบแจ้งแล้วประมาณ 7 วัน จะนำยอดที่ชำระล่วงหน้าหักค่าบริการให้อีกครั้งค่ะ  

>>> ซึ่งหากคุณสมาชิกหมายเลข 2995062  ใช้งานไม่เกินโปรโมชั่นเลยค่ารายเดือน 05/2016 จำนวน 373.43 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) ลบยอดชำระล่วงหน้า 487.76 บาท  จะคงเหลือยอดชำระล่วงหน้าที่ตัดยอดเดือนถัดไปให้อีก 114.30 บาท ค่ะ
อมยิ้ม25สำหรับโปรโมชั่น super non stop 399 ยอด internet ที่ทบได้จะเป็นยอดของโปรโมชั่นหลักในส่วนของ 1.5GB โดยสามารถทบไปใช้งานได้ 1 รอบบิลค่ะ  สำหรับยอดโบนัส 3.5GB ไม่สามารถทบไปใช้งานในเดือนถัดไปได้นะคะ
อมยิ้ม25สำหรับยอดค่าบริการเดือน 05/2016 นั้น หลักจากตัดรอบบิลแล้วประมาณ 7 วันระบบพิมพ์บิลใบแจ้งจะสามารถเช็คยอดใช้งานได้อีกครั้งค่ะ

อย่างไรเพื่อความชัดเจนคุณสมาชิกหมายเลข 2995062  สามารถแจ้งเบอร์,ชื่อผู้ใช้งาน พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่หลังไมค์ช่วยดูแลได้เลยนะคะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่