เหตุผลที่ถามคือ.. เท่าที่ได้ทราบมาทีหลังจากเจ้าหน้าที่ของศูยน์บริการ บาเซโลน่าที่เชียงใหม่ มีแจ้งว่าให้เปลี่ยนน้ำมันเกียร์โดยมีค่าใช้จ่าย18,xxx ก็เลยสอบถามไปที่ BMW thailand ผ่านโอเปอร์เตอร์ที่โทรมาเช็คความพอใจในการบริการหลังจากเอารถเข้าเช็ค ไปว่าเค้าต้องเปลี่ยนที่กี่กิโลเมตร ได้รับแจ้งว่าที่ 1 แสนกิโลเมตรต้องเปลี่ยน จึงถามไปว่า แล้วตอนผมเอาเข้าเช็คก่อนหมด BSI ที่ 98xxx กิโล ทำมัยไม่เปลี่ยนให้ เจ้าหน้าที่จึงติดต่อผู้จัดการศูนย์ บาเซที่เชียงใหม่มาคุย ผู้จัดการบอกว่าน้ำมันเกียร์ ของรุ่น E90 นี้ไม่ต้องเปลี่ยนเพราะ Long life ..... อ้าวแล้วที่เจ้าหน้าที่ของคุณแจ้งให้ผมเปลี่ยนคืออะไร... ผู้จัดการตอบว่า ถ้าลูกค้าอยากเปลี่ยนเองเราจะเปลี่ยนให้ตามความต้องการของลูกค้าแต่มีค่าใช้จ่าย..... ผมงง...มาก แล้วลูกค้าจะรู้ได้อย่างไงเมื่อไหร่ต้องเปลี่ยนถ้าพนักงานคุณไม่แจ้งมา พร้อมคิดค่าใช่จ่ายมาให้ด้วย.... พอถามว่า แล้วBSI ตอน1แสนกิโล ทำมัยไม่เปลี่ยน ... ผู้จัดการตอบว่า น้ำมันเกียร์ไม่อยู่ใน BSI ... อ้าวงงเลย... ตอนซื้อบอกว่ามี ยางรถ กับแบตตารี่ ที่ไม่อยู่ในBSI. พอตอนนี้มีเพิ่มมาอีกเฉย...  
    ผมอยากถามว่า 1.ตกลงน้ำมันเกียร์นี้มันต้องเปลี่ยนมั้ยคับ
                        2.มันอยู่ใน BSI มั้ยคับ
.... ตอนนี้ความรู้สึกกับ BMW เริ่มแย่ลงแล้ว ตอนซื้อพูดดีมาก ได้ทุกอย่าง พอซื้อแล้วทิ้งคว้างลูกค้า หรือเป็นเฉพาะ ศูนย์ บาเซโลน่าที่เชียงใหม่.... ขอ BMW Thailand. ตอบให้หน่อยน่ะคับผม..