เรียนฝ่ายเทคนิคของ AIS Playbox ครับ พอดีผมติดกล่องและ AIS Fibre มาได้ปีกว่าแล้ว แต่ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาพบปัญหาว่าพอเปิดกล่อง (ตั้งแต่เมนูหลักจนถึงเข้า app ชมรายการต่างๆ) แล้วภาพบนจอจะมีลักษณะสั่น (กระตุกแนวขึ้น-ลง) เป็นช่วงๆ

เบื่องต้นได้ลองสลับเปลี่ยนสาย HDMI และเปลี่ยนช่องสัญญาณ HDMI ก็ยังพบอาการเหมือนเดิม ทั้งๆ ที่ลองเปิดใช้กล่องอุปกรณ์อื่นๆ ที่เสียบช่อง HDMI ก็ไม่พบอาการดังกล่าว เลยอยากจะปรึกษาว่าอาการดังกล่าวเกิดขึ้นเพราะเหตุใดและจะติดต่อแก้ไขได้ทางไหนครับ

ขอบคุณครับ