* รถผมประกันชั้น 3 นะครับ กับ บริษัท "ท"
* กรณีนี้ผมเป็นฝ่ายถูกนะครับ เพราะฝ่ายนั้นข้ามเลนส์ตัวเองมาหารถผมกระทันหัน
เนื้อเรื่อง
พอดีว่ามีรถมาเบียดเข้าช่วงท้ายของรถผม เป็นรอยแผลใหม่ยาวลึกมาก และตัวถังมีรอยบุบ ต่างคนต่างเรียกประกันครับ แต่พอถึงเวลาเขียนใบเคลม ประกันฝ่ายนั้นกลับเขียนลงไปว่า รถผมมี "รอยแผลเก่า" (ซึ่งเป็นรอยขีดบางๆ ของสีที่มันเปราะ แต่ไม่ได้ลอกเป็นแผ่นๆ นะครับ เพราะรถผมเก่าหลายสิบปีแล้วครับ) ต้องออกคนละครึ่ง แล้วประกันฝ่ายผมก็แสนดีครับ ไม่ช่วยอะไรเลย บอกแค่ว่า รถพี่มีรอยแผลเก่าต้องออกคนละครึ่ง ซึ่งตอนนั้นผมไม่ทันเอ๊ะใจ เลยเซ็นรับไปครับ แต่พอได้มาคุยกับเพื่อนๆ หลายคน บอกว่า มันชนเรา แล้วทำไมเราต้องเสียคนละครึ่ง ทั้งๆ ที่เราเป็นฝ่ายถูกนะ ผมเลยโทรกลับไปหาบริษัท "ท" อีกทีเพื่อสอบถามกับเรื่องที่เกิดขึ้น ว่าควรทำอย่างไร ฝ่าย Call Center โอนไปหาฝ่ายสินไหมทดแทนของบริษัท แนะนำแย่มากครับ! ผมขอสรุปสั้นๆ ตามนี้นะครับ
ฝ่ายสินไหมทดแทนของบริษัท "ท" : ไปร้องเรียนค่าเสียเวลารถเข้าอู่กับฝ่ายคู่กรณีเพื่อมาใช้ชดเชยเงินที่ต้องเสียไป อย่างน้อยก็ยังดีกว่าไม่ได้อะไรเลย, พี่ต้องเข้าใจนะครับว่าใครอยากลงทุนกับรถเก่า, รถมันต้องทำสีอยู่แล้วดีกว่าพี่เสียเงินเองเต็มๆ นะ, เพราะพี่ทำประกันชั้น 3 ต้องดำเนินเรื่องกับประกันคู่กรณีเอง (อันนี้เข้าใจได้ครับ แต่ประกันชั้น 3 ก็เสียเงินนะไม่ใช่ของฟรี ที่พนักงานจะมาพูดแนะนำสิ้นคิดแบบนี้) หรือ หากพี่ไม่พอใจก็ไปร้องเรียนกับ คปภ., แต่ คปภ ก็จะบอกแบบผมนี่หล่ะครับ (รู้ดีอีก)
ผมฟังแล้วโมโหมากครับ เลยสวนกลับไปบ้างเหมือนกันว่า หากเกิดกรณีของเก่าของคุณ อยู่เฉยๆ มีคนทำแตก แล้วเค้าให้คุณจ่ายค่าซ่อมหารครึ่ง คุณโอเคมั้ย ? พนักงานเงียบ แต่ก็ยังแถต่ออีก ผมเลยเพลียครับ สรุปแล้วพึงพาอะไรไม่ได้เลยกับบริษัทประกันนี้ ผมเลยโทรไปหา คปภ. เล่าเรื่องทั้งหมดให้ฟัง ครับ ทาง คปภ. บอกว่าให้ทำเรื่องร้องเรียนมาได้เลยครับ
สุดท้ายสิ่งที่ผมอยากรู้คือ
1. มีใครเคยโดนกรณีแบบนี้ (โดนเอาเปรียบจากประกันคู่กรณี เรื่องรอยแผลเก่า) แชร์บอกผมได้นะครับ หรือ หลังไมค์ก็ได้ครับ
2. หากเราร้องเรียนไปที่ คปภ. จะได้เรื่องหรือไม่ครับ ? เพราะเพิ่งเคยพบเจอกรณีแบบนี้ครั้งแรกครับ
3. ทำไมถึงมีคำว่า ''รอยแผลเก่า'' มาทำให้รถที่ถูกชน ซึ่งเป็นฝ่ายถูก ต้องรับผิดชอบคนละ 50/50 กับคู่กรณีอ่ะครับ ? ขอเหตุผลทีครับ
ลากันทีกับบริษัท เท...ขยะ ครับ
ขอบคุณครับ
สอบถามเกี่ยวกับเรื่อง "รอยแผลเก่า" กรณีรถถูกชนทีครับ / ความห่วยแตกของบริษัทประกันภัยรถยนต์ เท...ขยะ
* กรณีนี้ผมเป็นฝ่ายถูกนะครับ เพราะฝ่ายนั้นข้ามเลนส์ตัวเองมาหารถผมกระทันหัน
เนื้อเรื่อง
พอดีว่ามีรถมาเบียดเข้าช่วงท้ายของรถผม เป็นรอยแผลใหม่ยาวลึกมาก และตัวถังมีรอยบุบ ต่างคนต่างเรียกประกันครับ แต่พอถึงเวลาเขียนใบเคลม ประกันฝ่ายนั้นกลับเขียนลงไปว่า รถผมมี "รอยแผลเก่า" (ซึ่งเป็นรอยขีดบางๆ ของสีที่มันเปราะ แต่ไม่ได้ลอกเป็นแผ่นๆ นะครับ เพราะรถผมเก่าหลายสิบปีแล้วครับ) ต้องออกคนละครึ่ง แล้วประกันฝ่ายผมก็แสนดีครับ ไม่ช่วยอะไรเลย บอกแค่ว่า รถพี่มีรอยแผลเก่าต้องออกคนละครึ่ง ซึ่งตอนนั้นผมไม่ทันเอ๊ะใจ เลยเซ็นรับไปครับ แต่พอได้มาคุยกับเพื่อนๆ หลายคน บอกว่า มันชนเรา แล้วทำไมเราต้องเสียคนละครึ่ง ทั้งๆ ที่เราเป็นฝ่ายถูกนะ ผมเลยโทรกลับไปหาบริษัท "ท" อีกทีเพื่อสอบถามกับเรื่องที่เกิดขึ้น ว่าควรทำอย่างไร ฝ่าย Call Center โอนไปหาฝ่ายสินไหมทดแทนของบริษัท แนะนำแย่มากครับ! ผมขอสรุปสั้นๆ ตามนี้นะครับ
ฝ่ายสินไหมทดแทนของบริษัท "ท" : ไปร้องเรียนค่าเสียเวลารถเข้าอู่กับฝ่ายคู่กรณีเพื่อมาใช้ชดเชยเงินที่ต้องเสียไป อย่างน้อยก็ยังดีกว่าไม่ได้อะไรเลย, พี่ต้องเข้าใจนะครับว่าใครอยากลงทุนกับรถเก่า, รถมันต้องทำสีอยู่แล้วดีกว่าพี่เสียเงินเองเต็มๆ นะ, เพราะพี่ทำประกันชั้น 3 ต้องดำเนินเรื่องกับประกันคู่กรณีเอง (อันนี้เข้าใจได้ครับ แต่ประกันชั้น 3 ก็เสียเงินนะไม่ใช่ของฟรี ที่พนักงานจะมาพูดแนะนำสิ้นคิดแบบนี้) หรือ หากพี่ไม่พอใจก็ไปร้องเรียนกับ คปภ., แต่ คปภ ก็จะบอกแบบผมนี่หล่ะครับ (รู้ดีอีก)
ผมฟังแล้วโมโหมากครับ เลยสวนกลับไปบ้างเหมือนกันว่า หากเกิดกรณีของเก่าของคุณ อยู่เฉยๆ มีคนทำแตก แล้วเค้าให้คุณจ่ายค่าซ่อมหารครึ่ง คุณโอเคมั้ย ? พนักงานเงียบ แต่ก็ยังแถต่ออีก ผมเลยเพลียครับ สรุปแล้วพึงพาอะไรไม่ได้เลยกับบริษัทประกันนี้ ผมเลยโทรไปหา คปภ. เล่าเรื่องทั้งหมดให้ฟัง ครับ ทาง คปภ. บอกว่าให้ทำเรื่องร้องเรียนมาได้เลยครับ
สุดท้ายสิ่งที่ผมอยากรู้คือ
1. มีใครเคยโดนกรณีแบบนี้ (โดนเอาเปรียบจากประกันคู่กรณี เรื่องรอยแผลเก่า) แชร์บอกผมได้นะครับ หรือ หลังไมค์ก็ได้ครับ
2. หากเราร้องเรียนไปที่ คปภ. จะได้เรื่องหรือไม่ครับ ? เพราะเพิ่งเคยพบเจอกรณีแบบนี้ครั้งแรกครับ
3. ทำไมถึงมีคำว่า ''รอยแผลเก่า'' มาทำให้รถที่ถูกชน ซึ่งเป็นฝ่ายถูก ต้องรับผิดชอบคนละ 50/50 กับคู่กรณีอ่ะครับ ? ขอเหตุผลทีครับ
ลากันทีกับบริษัท เท...ขยะ ครับ
ขอบคุณครับ